【摘 要】
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●方案描述浪潮英信多功能客户服务中心系统主要是由PBX交换机、CTI服务器、IVR设备、VoIP网关,应用数据库服务器、无线通信网、应用网关、座席系统等硬件设备和系统应用软
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●方案描述浪潮英信多功能客户服务中心系统主要是由PBX交换机、CTI服务器、IVR设备、VoIP网关,应用数据库服务器、无线通信网、应用网关、座席系统等硬件设备和系统应用软件组成。它以电话服务为主要服务方式、结合计算机信息系统的资料数据,为客户提供全方
● Solution Description Inspur Yingxin Multifunctional Customer Service Center system is mainly composed of PBX switches, CTI servers, IVR devices, VoIP gateways, application database servers, wireless communication networks, application gateways, agent systems and other hardware devices and system applications. It takes telephone service as the main service mode, combined with the data information of computer information system to provide customers with full
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