随着我国市场经济的快速发展，竞争日益激烈，企业为了在竞争中不被淘汰，保持竞争能力，必须不断开发新产品，开拓新市场，制定和采用新的营销策略。据统计，自90年代以来，赊销方式已经在我国各个行业中广泛使用，在绝大多数竞争激烈的行业，如医药保健品、纺织、机械等行业，赊销方式下完成的交易额已占到全部交易额的60%到90%。这不仅扩大销售，增加了产品的市场份额，提高了市场的竞争力，增加了企业的利润。但在带来利益的同时也存在着诸多问题和隐患，因此，加强应收账款的管理已成为企业经营活动中日益重要的问题。
　　一、应收账款概述
　　（一）应收账款的含义
　　应收账款是指企业因销售商品、提供劳务而应向购货或接受劳务单位收取的款项，是企业销售商品、提供劳务等经营活动所形成的债权，主要包括企业出售产品、商品、材料、提供劳务等应向有关债务人收取的价款及代购货方垫付的运杂费等。
　　（二）应收账款的作用
　　应收账款的作用主要是指其在生产经营中的作用。应收账款的发生意味着企业有一部分资金被客户占用，同时企业持有应收账款也是有成本的。既然如此，企业之所以愿意持有应收账款主要是因为应收账款有以下的功能：
　　1.增加销售的作用
　　2.减少存货的作用
　　3.体现商业信用的逐步成熟和规范
　　二、应收账款管理中存在的问题
　　许多企业对应收账款的管理不重视，导致应收账款的管理相当混乱，严重影响企业资金的周转。目前我国企业应收账款管理中主要存在以下问题：
　　（一）客户资信状况缺乏科学的分析与评估
　　（二）应收账款管理权责不够明确
　　（三）营业周期过长、周转速度慢，增加坏账风险
　　（四）會计人员监管困难
　　（五）应收账款跟踪控制存在问题
　　（六）夸大企业经营成果，增加企业现金流出
　　三、应收账款管理出现问题的原因分析
　　根据有关部门调查，我国企业应收账款占流动资金的比重为50%以上，远远高于发达国家20%的水平。企业之间尤其是国有企业之间相互拖欠货款，造成逾期应收账款居高不下，已成为经济运行中的一大问题。至于造成企业应收账款居高不下的原因可以从几个方面来归纳：
　　（一）企业经营环境的影响
　　（二）企业内部管理的不足
　　（三）信用销售前信用评估薄弱，缺乏规范程序
　　（四）商业竞争
　　（五）销售和收款的时间差
　　（六）缺乏法律意识
　　四、改进应收账款管理的措施
　　企业应收账款的管理防范与控制为了适应市场经济发展的需求，必须建立独立的信用管理部门成为企业实施内部控制、扩大销售、提高效益。应收账款来源于信用销售，信用风险按照销售阶段可以划分为签约前风险、签约风险、履约风险，企业可以采用流程控制的方法，全面地控制交易风险。
　　（一）签约前风险管理
　　业务人员在开发客户和争取订单过程中，往往基于开发业务的考虑，在缺乏对客户信用了解的情况下贸然签约，或迫于竞争压力和开拓市场的急切心情，与信用不良客户签约。这种由于客户选择不当造成的不良应收账款是多数企业的控制重点。企业应当建立客户的动态信息管理系统，以确保客户信息完整和准确。财务部门在记录销售收回环节，要将收回数据及时反馈给信用管理部门，以便更新客户动态信息系统。
　　（二）签约风险管理
　　企业应不断完善自己的标准合同文本，应有企业法律人员审定合同内容，确保权责对等、价格清晰，使合同漏洞和条款风险尽量减少。另外，企业要根据客户盈利能力、偿债能力、信用状况选择结算方式。业务完成后，要及时开出收款发票，以免因单据问题影响收款。约定预付账款的，企业要主动提醒客户付款。企业一旦发现客户违约，应及时进行提醒，并采取相应的应对措施，如停止提货、发货等。对于多笔款项，企业要及时把单据寄给客户，并定期与客户对账，避免发生财务纠纷。
　　（三）履约风险管理
　　企业要对应收账款的回收工作进行全面监控，建立一套完整的事后应收账款管理系统：
　　1.建立催收管理制度
　　2.建立客户动态信息管理系统
　　3.建立呆账核销管理制度
　　5.加强企业的法律意识
　　五、结语
　　在市场日益激烈的竞争中，应收账款管理已经逐渐受到企业管理重视，尤其是在后金融危机时代，现金为王，应收账款管理更是企业管理的重点。本文从应收账款的概论、形成的因果与管理等方面对应收账款管理进行了研究分析。总之，要使一个企业能更好的做到持续经营，规避资金短缺、周转不良的风险，对应收账款的管理就必须要给予充分的重视，保证货款回收。