商业银行文化构建的误区与对策

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<正> 一、商业银行文化构建中的误区 1、认识上的误区 一是将商业银行文化泛化。“文化是个筐,什么都能装”,很多活动和工作都贴上了文化的标签,如柜台文化、门面文化、站立文化、服务文化等等,然而在实际操作中却偏离于商业银行文化的主题,缺乏文化的内涵。
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