通过提升信息素养与配置能力促进大学生就业研究

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  摘要:大学毕业生应重视就业信息素养的培养,以便在就业竞争激烈的市场中降低就业风险,实现充分就业。大学毕业生应努力树立就业信息意识、掌握就业信息技术、遵守就业信息道德、提高就业信息能力,提升自身的就业信息素养以及通过学校教育和职业搜索来提高配置能力,从而顺利就业。
  关键词:信息素养;配置能力;大学生就业
  作者简介:郭红生(1971-),男,江西宁都人,赣南师范学院商学院,副教授,主要研究方向:市场营销理论。(江西 赣州 341000)
  基金项目:本文系江西省教育科学“十一五”规划课题(08YB249)的研究成果。
  
  大学生就业难已引起党、政府及社会的广泛关注。党的十七大报告中,胡锦涛总书记明确指出:“要积极做好高校毕业生就业工作。”高校毕业生就业工作事关成千上万个家庭最关心、最直接、最现实的利益,事关高校自身的发展,事关社会的安定。造成大学生就业难的因素多种多样。本文将从大学生由于信息素养低下导致就业风险的角度出发,着重探讨如何通过提升大学生的信息素养和配置能力来促进大学毕业生顺利就业。
  一、就业信息素养影响大学生能否成功就业
  2005年《职业》杂志与搜狐教育频道共同在全国范围内进行的《大学生就业职业指导现状》调研显示,毕业生就业存在显著的“三不了解”现象:其一是不了解自己想要进入的行业发展前景;其二是不了解公司发展前景、人力资源管理制度、企业文化等;其三是对自己的职业目标和規划概念模糊,甚至根本没有目标。[1]这反映了大学毕业生就业信息素养的低下。尽管已经过去五年了,但“三不了解”的毕业生还不在少数。以如此“三不了解”状态进入就业市场,大学毕业生很有可能遭受失业或从事和学历不相匹配的职业,而后者的工资收入往往比预期低。因此就学生自身而言,信息素养特别是就业信息素养的高低已是影响他们就业成功与否的一个重要因素。
  信息素养(Information literacy)是指人们对信息进行识别、获取、加工、利用、创新、管理的知识、能力与情意等各方面基本品质的总和。[2]信息素养包括信息意识、信息道德、信息技术和信息能力。大学毕业生在就业过程中信息素养较低,除上述列举的“三不了解”情况外,还存在以下几方面特点。
  1.就业信息意识不强,信息知识不足,容易“错失良机”
  刚出校门的大多数毕业生由于就业信息意识不强、信息知识缺乏,很容易产生无所适从之感,甚至产生不满情绪。
  2.就业信息的辨别与处理能力不强,既“劳民”又“耗时、伤财”
  面对严峻的就业形势,广大的大学毕业生不得不利用各种空闲时间 “赶场”,四处参加各种招聘会,寻找就业信息和就业机会,不能有针对性地采取对策,因此他们大多采取“多面撒网”、“重点捕鱼”的策略。但这种“多点出击”的做法,效果并不令人满意,一些毕业生反而因就业信息辨别能力低、处理信息能力不强遭遇各种“就业陷阱”。
  3.就业信息道德规范缺乏自我约束,会进一步恶化毕业生的就业环境
  主要体现在毕业生利用就业过程中的信息不对称向用人单位提供不诚实信息,比如虚假的简历、随意违约等,致使用人单位增加了招聘毕业生的成本,降低招聘大学生的积极性。
  毕业生的就业信息素养是大学生信息素养在求职过程中的具体体现。如果说大学生信息素养是塑造自学能力、终身学习的重要因素,那么,就业信息素养则是通向实现知识价值、避免“知识失业”的一个重要渠道。[3]如果大学生具备较高的就业信息素养,他们在毕业时就知道如何获取就业信息,如何将自身条件与目标单位匹配,从而顺利就业。
  二、大学生就业信息素质的培养
  信息素养包括信息意识、信息道德、信息技术和信息能力。因此大学生就业信息素养的培养应从以上四个方面入手。
  1.树立敏锐的就业信息意识
  就业信息意识是指人们思想上对就业信息价值的认识,是对就业信息的敏感程度和感悟力等方面的意识。意识决定行动,只有树立敏锐的就业信息意识,才会积极地关注就业信息,这就是认知理论中的选择性注意,即重点关注自己所需要的信息。就业信息意识很重要,有敏锐的就业信息意识就会努力多了解一点工作信息,就多一分机会。
  2.掌握就业信息技术
  就业信息技术主要指人们对就业信息知识的了解和掌握,对就业信息工具的使用等方面的技能。大学生的就业信息技术体现在三个方面。
  (1)明确大学生就业信息的主要内容。大学生就业时一般要考虑就业区域和就业的行业,为此需要从宏观和微观方面收集、分析相关信息。宏观方面的相关信息如各地区的经济发展形势、发展机会、学校各大专业所涉及的行业前景、新兴行业、社会因素等。微观方面需要了解用人单位的性质、隶属关系、地理环境、发展前景、工作条件、管理状况等基本情况及其有无进人权、主管部门的进人规定、户口要求,对毕业生学历、学习成绩、技能、特长、政治面貌、思想品德、职业能力、职业兴趣、外貌、性别、身体状况的要求及工资、福利待遇等方面的信息。
  (2)正确选择大学生就业信息的收集渠道。大学生就业信息的收集可通过以下几种渠道:
  1)高校举办的校园招聘会。它规模比较大、参会单位多、提供岗位多。这些招聘活动针对性强、成功率高,对促进大学生充分就业作用显著,深受用人单位和毕业生的好评,在某种程度上成为大学生成功就业的保障。
  2)毕业生本人社会关系网推荐。毕业生依靠本人社会关系(父母、亲戚、朋友、老师等)推荐就业也是毕业生实现就业的有效渠道。由于毕业生本人社会关系对供求双方都有比较深入的了解,在沟通上有明显的优势,更有情感方面的优势,就业成功率很高。
  3)校友就业信息资源。它具有亲缘性、主流性、持续性、诚信度高等特征,[4]因此校友提供的就业信息资源往往是高校校内就业市场用人单位的核心资源,是学生双向选择的主要用人单位资源。
  4)政府举办的各级各类招聘会。这类招聘会的优点是声势大,用人单位数量多,提供的需求岗位多,毕业生选择的机会多。
  5)人才中介机构举办的各类招聘会。这类招聘会不仅仅针对应届毕业生,入场应聘人员比较复杂,用人单位要求有一定社会经验的岗位较多,毕业生进入此类招聘会成功率较低,但能使毕业生了解就业的形势和供需状况,同时让毕业生认识到自己的不足,对毕业生成功求职择业有一定帮助。
  6)网络求职招聘。目前有一些专业的招聘网站如智联招聘网,各高校也已纷纷着手建立健全自己学校的就业网站,将毕业生生源信息和用人单位需求信息以及各种招聘活动信息发布于各自的就业网站。这种求职方式更为方便、快捷,也大大降低了应聘双方的成本,但应注意甄别虚假的就业信息。另外,一些单位(出于某种原因)并不倾向于通过公众媒体发布需求信息,而只是在单位内部通过非正式途径或者自己网站上公布,大多数毕业生在获得这些信息时已经过了时效。通常情况下,这类单位还是大学生比较青睐的事业单位、国有企业等,因此大学生应主动登陆自己心仪的单位的网站,及时了解就业信息。
  以上列举的渠道不光是信息渠道,也是就业渠道,它们都有各自的优缺点、适用范围,大学毕业生可以根据自身的信息资源条件,选择合适的渠道。
  (3)制定大学毕业生就业市场营销策略。大学毕业生对收集到的各种就业信息进行综合分析,再运用市场营销学的STP、促销等原理制定就业策略。
  1)市场细分(Segmentation)。应把毕业生就业市场按地理位置、行业、招聘单位规模、用人单位招聘行为等标准划分成若干子市场。
  2)目标市场选择(Targeting)。了解用人单位需求的特点、差异和构成后,通过SWOT分析,即明确自身优势、劣势,辨析环境机会、威胁,选择那些最有吸引力且自己能为之提供最有效服务的市场细分作为目标市场,减少盲目性。
  3)市场定位(Positioning)。针对毕业生自身的专业特点、个人实力、竞争状况、用人单位对毕业生某种属性的重视程度,塑造毕业生在市场上与众不同的鲜明个性或形象,取得竞争优势。
  4)制定求职策略。求职策略的重点是简历的制作和面试阶段的促销。简历的制作可以参照FABE公式,即从应聘者自身的特点(Feature)、具有的优势(Advantage)、能给招聘单位带来的利益(Benefit)及其证据(Evidence)这条主线来展开。重点要向用人单位说明你有知识、有经验、有专业技能,有与工作要求相符合的特长、性格和能力。面试阶段的促销可以采用AIDA公式,即从引起考官的注意(Attention)、唤起考官的兴趣(Interest)、激发考官的录用欲望(Desire),到促成考官的录用(Action)。以上四个階段能否达到目的,需要灵活运用所掌握的信息——面试前收集到的和面试中观察到的信息,站在考官的立场组织面试活动,最好在正式面试前模拟演练,以便把握重点、难点。
  3.遵守就业信息道德
  就业信息道德指人们在就业信息使用、传播中所应遵循的道德规范。大学生要加强自身的道德修养,接受信息道德教育,树立遵守道德、遵纪守法的观念,诚信就业。
  4.提升就业信息能力
  就业信息能力是指人们获取就业信息、处理就业信息、加工就业信息的能力。大学生就业信息素质的培养不能仅仅依靠课堂教学进行,还要采取多种多样的方式,如参加学生信息教育讲座、模拟招聘会等,掌握各信息资源的使用方法和要求、信息资源等的使用技巧,从而培养毕业生自身的信息需求意识、信息处理能力,这样大学生就能根据自己的人生目标、职业规划有效地收集各种相关资料与信息,从容地对所收集到的信息进行处理,选择性地加以利用。
  三、提高配置能力
  信息能力的高低集中体现在配置能力上。对大学生就业而言,配置能力就是毕业生通过搜集各种就业信息并将自身情况与之匹配,达到自身收益最大化的一种能力,其实质是处理不均衡的一种能力,[5]这种能力集中体现在大学毕业生的工作信息收集、向用人单位传递自身有效信息、处理招聘考核中的问题以及在工作搜寻中与同伴、用人单位的沟通和协调等方面。对大学生而言,学校教育和工作搜寻过程是其获得配置能力的两个主要途径。
  1.学校教育
  对应届毕业生而言,学校是其获得知识、培养能力的主要途径,因此,配置能力也应该主要从大学获得。大学生可以在学校系统学习信息检索、市场调查、市场营销、求职面试等方面的知识与技能。这些课程有些是大学生教学计划里有的。即使没有,也应积极主动通过公共选修课选修以上课程——大多数大学都会开设这些课程。另外,也可利用学校丰富的图书资料自学相关知识。大学生自己应主动地去检索有关职业搜索、求职面试的印象管理、求职技巧等方面的专著或文章,仔细研读,掌握求职的原理,从理论上武装自己的头脑,在求职实践中借鉴,从而提高配置能力。
  2.干中学——通过工作搜寻提高配置能力
  工作搜寻是大学毕业生提高配置能力的另一个重要途径,它是一个阶段性的学习过程,在这一过程中大学生可以学习更多有效工作搜寻的技巧和方法,从而提高他们的配置能力。
  (1)通过反省,自我总结提高配置能力。万事开头难,在工作搜寻的初始阶段,大家都很盲目,没有针对性地投递简历,基本上是大海捞针式的搜寻信息,结果是既花费了大量的精力和时间、物力,甚至还可能被一些虚假信息欺骗。这时大学生最要紧的是反省、自我总结,找出失败的原因,总结、积累筛除虚假信息和无效信息的经验。在获得有效工作信息后,大学生开始投递简历并参加招聘考核(笔试和面试),往往遭遇简历石沉大海的尴尬,即使偶尔得到面试的通知,在面试中又抓不住重点,不能很好地表现自己,或者说无法在短短的十几分钟内向用人单位展示起关键作用的信息,最终无功而返。随着面试经历的增加和不断地反省,他们会不断地了解劳动力市场,了解用人单位的需求,了解自身的优势劣势,对自己的定位进行调整,合理配置自身资源以适应就业市场。
  (2)通过交流与学习提高配置能力。在工作搜寻中,大学生应加强交流与学习。通过交流,可以借鉴其他人的筛除虚假信息和无效信息的经验,甚至还可以建立起协作体系,一起分享工作信息,互通有无。另外,大学生还应直接接触有经验、工作搜寻成功的人,向他们请教,学习模仿成功先例,比如校园的求职经验交流会,或者在网络上进行交流学习。通过这些方式,大学生可以在求职过程中不断提高自己的资源配置能力,在面试时发挥到最好,从而提高面试通过率。
  
  参考文献:
  [1]莫莫.大学生渴望“金手指”——大学生就业职业指导现状调查[J].职业,2005,(4):33-35.
  [2]彭绍东.“信息素质”与“信息素养”的辨析[N].中国教育报,2002-10-03.
  [3]宋玉军.地方高校毕业生就业信息素养的培育探析[J].科技情报开发与经济,2007,(2):242-244.
  [4]聂永江.高校校友就业信息资源的开发与利用[J].江苏高教,
  2007,(1):80-82.
  [5]田永坡,俞婷君,吴克明.工作搜寻、配置能力与大学毕业生就业研究[J].青年研究,2007,(3):33-37.
  (责任编辑:王祝萍)
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