双子周忆既是淑女,又是牛仔

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  双子喜欢富有变化的生活,周忆总是希望事情做得不一样。
  双子有很强的适应能力,为了和下属迅速打成一片,厨n乙可以每天花钱请他们吃中午饭。
  双子在做事情的时候简直不能停下来,厨忆可以为了准备一个presenfafion连续三天不睡觉。
  双子在职场上永远显得胸有成竹,周忆“三步走”的策略至今屡战屡胜。
  双子座善于变化却永远不会改变主意,周忆在UBM一干就是十年。  双子座的周忆曾经被人说成是高版杜拉拉,但她反倒喜欢被称为木兰:率性、勇敢、真诚,很双子。
  
  2006年3月,在《职场》创刊号上,周忆就是封面人物,当时加盟旧M五年的她已经是大中华区企业策划与传播部总监,是当时在华外企中本土高管的翘楚。在那次采访中,周忆回顾了当初刚刚到旧M时内心的纠结:空降过来,一个人都不认识,前任已经走了一年了,没人跟她交接,老板在日本,没人管她,不知道从哪里开始,公司上下都带着这样一种怀疑,这个人能行吗?除了那张脸蛋,她能做事情吗?
  而事实证明,一切的一切都不是问题,加入旧M的第二个月周忆就被邀请去纽约参加全球领导者大会,并与旧M全球市场与品牌公关部高级副总裁Jon lwata共进早餐。第二年9月,她就被任命为旧M大中华区企业传播与策划部总监,成为第一位进入IBM中国高层的本土女性。
  2011年4月,时隔五年后,周忆再一次接受《职场》的专访。这五年之中,她又经历了两次职业上的跃升,第一次是2007年,她升任旧M全球副总裁,负责亚太区17个国家和地区、10多万名员工的企划传播工作,第二次是2009年,她回到大中华区,统管公司品牌、企划传播和企业社会责任部门。周忆坦言旧M创新的风格和内敛的双子座气质很让同为双子座的她着迷,而周忆独特的管理方法和处事原则也成为旧M的一道风景。
  
  适应环境的最好方法是和所有人成为朋友
  
  2006年,旧M对周忆做出一个重要的安排,派她到旧M纽约总部培训,每当回忆那四个月在被称为旧M“党校”培训的经历,周忆都会觉得特别传奇。当时,周忆的一周被分成两个部分,周二、周三、周五在全球软件部工作,周一、周四在lBM纽约州阿蒙克总部大楼里工作、学习期间,周忆需要在“前线”和“总部”两个截然不同的环境中进行角色转换,“双子座性格在四个月中应该是帮了我不少忙,让我可以轻易在两个时空里切换。”
  由于全球软件集团合作伙伴和风险投资的传播部的总监当时休产假,周忆就暂时被派去顶替她,和十名来自全球不同地区的同事一起工作。全球软件集团的办公地点离总部很远,周忆形容那里是“挽起袖子打仗的前线部队”,因此氛围没有总部那么严肃,不用穿西装,可以穿牛仔裤,大家也不在乎你怎么说,而是在乎你怎么做。周忆天天和他们一起看vc的工作,飞到旧金山看客户会议,她觉得那段时间特别放松、特别有趣。“每次到软件集团工作的时候,我觉得我就像一个牛仔,不用那么拘谨,一切都可以很随意。”
  可是当她回到总部的时候,就仿佛又进入了一个安静的图书馆。“每个人走路都非常轻大家都西装革履穿得非常得体。非常有礼貌,打交道的也都是一些上了年纪、特别沉稳内敛的人。“那四个月,我天天都好像在演戏,一会要装淑女,一会儿又变得特别牛仔。每次去软件部的时候,都会很随意、很放松,但回到总部时,又会提醒自己,老实一点,收敛一下。”
  那个时候,周忆需要迅速地适应环境,而在她看来,迅速适应周围环境最好的方法是和周围的人做朋友。她曾经在一次采访中说,“我愿意做阿Q,因为我的阿Q精神,我交了很多朋友。有人会觉得我傻,但我认为自己在更高的境界上”,也正是这种性格让她能够很快地适应环境。在旧M软件开发部工作的时候,周忆面临最大的一个问题是管理团队的问题。美国人都很自我,很有个性。每个人都认为自己是最棒的,尤其是年底业绩评估的时候,对话非常艰难,因此如何管理这个团队成为了周忆四个月学习过程中最重要的科目。
  相对来说,美国人的文化对个人空间保护意识非常强,必须尊重、保护他们的私人空间。但周忆觉得无论什么样的人都是需要被关怀、被注意的。“在这四个月中,我试图去了解每一个人,用自己惯用的方式和他们交朋友。”她花了好多钱请他们吃午饭,每天中午和她们聊天,周末约去百老汇看音乐剧,逛街,浙渐地和她们打成一片,“她们很喜欢我的穿衣打扮,所以经常会在穿衣打扮上有所交流”,再后来,很多人成为了她的好朋友。软件开发部门的同事对厨忆的评价是:清新、自然。谈判就是要“箭在弦上。引而不发”
  像大多数双子座一样,在沟通和谈判的时候,周忆永远显得胸有成竹。她觉得自己的沟通方式是一半美国式一半中国式,美国人在竞争性的文化中长大,是进攻型选手。而中国人是以守为主,不太喜欢去进攻。周忆有时会嫌她的团队太懦弱,欠缺进攻性,“如果你退一步,对方就会进一步,最后就会失去城池”。
  “现在我的外国同事都很信任我,但这种信任感是靠和他们不断的‘打架’打出来的。”周忆认为谈判的最好方法是该坚持的必须坚持,该妥协的必须妥协,但分寸要拿捏得特别好。在美国“读党校”期间,周忆正好赶上一个大项目。在项目管理中,周忆发现,如果你表现得很懦弱,一直在守,他们(美国的下属)就可以一直去进攻。如何运用你的智慧和能力让他们不失体面地退回去,周忆将自己的策略总结为三个阶段。
  首先要了解和倾听,“任何团队不是你一上来就能够驾驭的,刚开始一定是被他们打得昏天黑地,你会痛哭一场,会说为什么我会被他们打成这个样子?是因为我不了解他们,所以第一步,我觉得首先需要去了解,知己知彼。”周忆把每个人比喻成一个卡通人物,她会注意去观察每个人,发现和了解每个人的脾气性格。IBM是个大熔炉,成员来自各个国家,所以了解和倾听特别重要,头几个星期周忆完全不发表意见,通过会上倾听,会下吃饭、聊天,周忆把他们每个人都透彻地了解了一遍,这个做法也让她占了很大的先机。“一定要这样做,否则踩到雷了你也不会知道”周忆把自己的业余时间都贡献出来去试图了解他们。
  周忆认为中国的《孙子兵法》和儒家的传统思想如果运用得当的话,在外企里是
  个利器。周忆有一个忘年之交的好朋友,在美国纽约电力公司做总监,她把周易、八卦研究透了,和美国人打太极打到极致。周忆和她学到了不少东西,这一招被周忆称为“箭在弦上,引而不发”。
  到了阶段二,就要有的放矢了。当谈判对手跟周忆为了关键部分进行争辩的时候,她会让他们回溯一下这件事情的初衷是什么,会让他们告诉她最初的目标是什么,会告诉他们这样做是根本不可能回到这个目标的,所以这个方式是不职业的,并且告诉对方原因。“因为我是有准备而来的,因为我在前面已经放过 这些论调了,我是箭在弦上,悬而不发,在第一阶段,虽然我没有说话,但是我已经听到了,我已经做了一个思考的过程,已经有了大概的了解和分析,第二轮的时候我就要发箭了。在说理由的时候一定要笑着、很安静地和他们说。”
  第三阶段要弯弓射雕,百步穿杨,周忆在这个阶段会用一种很美国式的口气“当我说了那么多他们还是很坚持的时候,我的音量大概会提高一倍,我就会非常非常坚定地告诉他们说:“Let metell you this Is not worklng,you liisten to me because I am taking about China一定要走完这个过程后,他们就会被你说服,之后,他们会对你产生尊重。”周忆特别强调不能一上来就进入阶段三,而必须有一个渐进的过程,给对方足够的面子。“到了最后你告诉他不行,是因为你言之有理,”
  
  只有专注还不够。更要求新
  
  周忆坦言自己是个特别专注的人,在这方面,她觉得自己不像双子座,她是一个特别能坚持、特别能忍,也是特别不愿意放弃的一个人,她的专注力和毅力有时都会让人觉得可怕。比如,她为了做好一件事情,一段时间可以完全零娱乐。周忆觉得并没有什么传奇的经历让自己如此专注,唯一能够想到的原因可能是大学读军校,四年军校的学习锻炼了她这方面的意志。周忆的老公都会拿这件事情来教育儿子,“在这点上,应该向妈妈学习,你妈妈在工作中经常是别人拍她,她都会感觉不到”。
  2010年,周忆被告知给IBM全体全球董事会成员演讲新兴市场人才竞争话题,从接到命令到把事情做完有四周时间。在这四周中,周忆把所有心思都专注于准备讲稿上,“当时,我的家人都在逛世博,我住的酒店距离世博展馆大概十分钟,我只是陪着他们一起到上海。然后在宾馆里给自己关禁闭、写稿子。当时手头上还有很多工作需要处理,我要代表IBM 136个国家的新兴市场谈多元化人才问题,只能成功不能失败。”到了美国的三天中,她根本睡不着觉,每天都是4点起床,虽然稿子已经在脑子里非常熟悉了,还是反复琢磨,周忆笑称她那个时候都快出现臆想了。
  虽然是一个很善于专注和坚持的人,周忆也会有双子喜欢变化的一面,在工作中她总是启发她的团队去想如何做让事情做得不一样。周忆喜欢变化但不会盲目追求变化,会有持久坚持的地方,但工作中总会说我们怎么做可以做得不一样,“在工作中我最喜欢开的一个会是头脑风暴会,我觉得头脑风暴会是一个精神的饕餮大餐,我很享受这样的时刻。在这个时候可以充分发挥双子座的想象力,可以吸纳同事和合作伙伴的一些聪明智慧。”
  如何做一件事情让它看起来不一样的观点已经融入了周忆的血液当中,周忆的领导风格不是“我告诉你该怎么做”,她是启发式的,让员工在讨论过程中对整个计划有全新的看法。当准备一个plan的时候,叙述到前三分之一的时候整个团队就会开始头脑风暴,其实这并不是周忆个人风格,整个IBM都会是这样的风格,用同样的方法做一件事情,你这个季度拿到优,如果你下个季度还是用这种方法,你就只能拿良,要是第四次重复同样的方法,就是不及格。但求新的过程也不是漫无边际,而是有理性的求新,双子座周忆的诀窍是:陈述大背景,然后想尽办法启发员工的新思路。
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