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有一次，我到一家规模颇大的公司办点私事。总经理是我的朋友，因大家都忙，认识多年，他的公司我倒初次去，朋友出去办事，我便呆了一会儿。只见周围的职员不论是在处理手头的事务，或是迎面走来，脸上都挂着友善的微笑，柔声细语。这种氛围是不常见到的，一股温情很快在我的心里荡漾开来。与朋友说起，他便告诉我，与别人不同的一点是，他要求自己的职工在上班时间必须要有一个好心情，即使有烦恼和委曲，也不要显现在脸上。因为每个人的心情都会影响着周围的人。