【摘 要】
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目的:分析品管圈在医院药学管理中有效运用.方法:入选时间:2019年09月--2020年09月期间,研究对象:我院医药房,按照药房实施品管圈管理前后分组,2019.09--2020.03期间实施品管
【机 构】
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河北省故城县医院 药剂科,河北 故城 253800
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目的:分析品管圈在医院药学管理中有效运用.方法:入选时间:2019年09月--2020年09月期间,研究对象:我院医药房,按照药房实施品管圈管理前后分组,2019.09--2020.03期间实施品管圈管理前作为对比组,2020.03--2020.09期间实施品管圈管理之后作为实验组,实施前对照组应用常规管理模式,实施后实验组应用品管圈管理模式,观察药房实施前后服务质量评分情况和品管圈实施前后工作出错率的情况.结果:实验组处理问题能力、管理手法认识、沟通能力评分均较对比组高,P<0.05;实验组工作人员摆药、处方、配方、制剂工作出错率均较对比组低,P<0.05,数据差异有统计学意义.结论:在医院药学管理中应用品管圈管理模式,提升了药房服务的质量,有效降低了药房工作出错率,值得推广.
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