虽然我们已经嫁给了手机，但是我们对这玩意响起来却有着深深的恐惧。
　　不愿意主动给人打电话，也不愿意接听电话，除了关系稳定的外卖快递小哥，陌生号码绝对不接。能发短信绝对不打电话，能QQ、微信说的话，绝对不发短信，接了电话不知道该怎么说话，只想早点挂掉……
　　目前默认的社交聊天礼仪通用版本是，文字→语音→电话，电话已处于歧视链末端。

电话恐惧=社交焦虑？

　　也许有人会说：“电话恐惧”就是害怕和人交流嘛，可能我患上了社交焦虑症咯！先别急着下定论。
　　电话恐惧患者不一定就害怕在坐滿陌生人的房间里发表讲话，我们也看到了很多人在公共场所旁若无人地发语音消息，他们每天可能发出数十条微信，可一旦要与人电话沟通，就会浑身难受，所以不能将二者等同起来。
　　其实电话恐惧暴露了我们对完美社交和自身形象的渴求。
　　软件交流的好处是，就算声音不好听，也不必自卑；即使对外表不自信，也可以用才华征服对方；就算对对方非常不满意，也可以通过发一个似是而非的表情含蓄表达个体对自己周边的事物有掌控感，这种掌控感又带来了社交生活的安全感。
　　而直接的通话，我们的声音，以及声音背后的情绪等等就会轻而易举地暴露出来，电话的即时性更强，属于一种“高壁垒”行为。比如电话要求你全神贯注，不能分心，电话要求你有良好的反应能力，因为它具有无可挽回性。在使用社交媒体时，我们可以再三思索后再给出回应，甚至在发送后“撤回”，而电话则没有提供这样的容错空间。
　　特别是当可怕的沉默出现时，大家都感到尴尬，这样造成后果的恐惧也是我们害怕电话交流的原因之一。

电话恐惧=压力回避

　　现在谁都知道，电话响起，一般都是急事，或者是家人或者是工作。
　　“天啊，出事了！”这可能是一般人听到电话响起的第一反应。
　　对拨打电话的人来说，那一刻的感受是紧张、焦虑和由负罪感产生的压力；接电话的时候则表现为急躁、无奈、害怕，甚至厌恶。
　　去问问那些常年做电话销售的人，你就会知道那是一种什么样的痛苦了。
　　有的人是因为职业关系天天接电话，久而久之，对接电话感到深深的恐惧。不愉快的电话沟通经历。很多人恐惧打电话前都有过被拒绝、被批评的经历，特别当对方是重要的人物，如客户、领导等时，所以这些人的电话恐惧是对压力的回避，也是正常的反应。
　　有些人自我评价低又极其追求完美，容易敏感、紧张，对他人的“愤怒、拒绝、嫌弃”等态度感到痛苦。在压力下更易出现恐惧。

◎“电话恐惧”早就出现

　　早在智能手机出现前，“电话恐惧症”就已经出现。
　　早在1986年就出版过一本叫《抗拒电话销售心理学》的书。
　　英国作家罗伯特·格雷夫斯也曾透露，第一次世界大战中受伤后，自己便对使用电话产生了恐惧。
　　“电话恐惧症”并不是一个正式概念，而是对一种常见情绪的描述，它甚至并不是一个受到公认的概念，也不能说对打电话感到焦虑的人就一定是患上了心理疾病，通过训练一般人的都能克服。