论文部分内容阅读
<正>2016年初,东城区网格化服务管理中心着手编写了"东城区96010为民服务热线综合监管事项类别体系"。东城区网格化模式运行十二年来,为奥运会、残奥会、中央十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会、APEC会议、抗战胜利70周年纪念活动、"两会"、全国文明城区测评等重大活动及节日期间提供环境服务保障。截至2015年末,网格平台共立案192.89万件,结案179.94万件,受理热线、媒体及微信等公众举报14.08万件。目前月均处理