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我院是全国首批百家诚信三级甲等医院，西南地区最大的军队医院之一，门诊人次呈持续上升趋势，最高日门急诊挂号量4800余人次。由于就诊患者量大等原因，存在挂号难，挂专家号更难等问题，而提升护理服务质量是医院门诊的主旨。我院建院方针是"姓军为兵，服务人民"，宗旨是"全心全意为人民服务"，进一步深入开展优质护理服务，提高患者满意度。