【摘 要】
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互联网正全方位地影响着消费者的购物方式和企业的渠道经营战略,零售企业开展线上线下多渠道协同战略是一个新的问题,也成为研究的热点。但是如何测量零售企业线上线下营销策
【基金项目】
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辽宁省社科规划基金课题(L15BGL022)
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互联网正全方位地影响着消费者的购物方式和企业的渠道经营战略,零售企业开展线上线下多渠道协同战略是一个新的问题,也成为研究的热点。但是如何测量零售企业线上线下营销策略协同却鲜有研究。本文以苏宁、国美、海王星辰和大商为研究对象,构建了线上线下营销策略协同测量模型,采用多层次模糊评价法对产品、价格、促销和服务等营销策略协同进行评价。验证了评价模型的合理性和可行性;同时,研究结果表明价格策略协同最为重要,次之是产品、服务和促销策略协同。最后,提出了提升线上线下营销策略协同的对策建议。
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