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中小企业老板通常最抗拒改变,但客户的需求在变,所以必须改变才能生存。主动求变是客户服务的关键。纽约的夜总会就是行业中最典型的例子,它们与时俱进,不断满足客户变化的需求、优先顺序和收入水平。20世纪70年代,夜总会是非常难以进入的,
你该做出改变了!
【摘 要】
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中小企业老板通常最抗拒改变,但客户的需求在变,所以必须改变才能生存。主动求变是客户服务的关键。纽约的夜总会就是行业中最典型的例子,它们与时俱进,不断满足客户变化的需
【出 处】
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创业邦
【发表日期】
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2010年2期
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