【摘 要】
：
经济全球化时代,商贸活动的国际化流转的顺畅性与所提供的服务质量及其满意度相关。有效的服务补救会对以"顾客满意度、顾客忠诚度、口头传播影响及最低绩效"为基础的商贸活
论文部分内容阅读
经济全球化时代,商贸活动的国际化流转的顺畅性与所提供的服务质量及其满意度相关。有效的服务补救会对以"顾客满意度、顾客忠诚度、口头传播影响及最低绩效"为基础的商贸活动产生重大影响。本文探讨了如何采取有效的内部服务补救策略而重获顾客满意、塑造品牌声誉、实现组织内的顾客忠诚和组织外的员工忠诚,从而保障商贸活动的顺畅性和盈利性。
其他文献
改革开放后,社会经济飞速发展,人们生活水平有了大幅度提高,改善环境、获得精神满足和审美享受逐渐成为一种普遍需求,因此城市绿地的建设重新受到重视。园林绿化在现代城市中
摘 要：在中华民族文化中，少数民族传统体育文化是必不可少的关键性组成部分。在经济全球化背景下，我国少数民族传统体育文化迎来发展机遇的同时，也不断受到外来文化的冲击，保护和发展少数民族传统体育文化尤为重要，这是其实现长远发展的重要保障。因此，多角度客观分析经济全球化背景下我国少数民族传统体育文化保护和发展的重要性与有效途径。 关键词：经济全球化；少数民族；传统体育文化；保护 中图分类号：G80-
汇率是国际经济活动中的重要因素,汇率影响因素复杂多变。本文在公认的利率与汇率间一般因应关系的基础上,对于人民币和美元两个具体货币间汇率变动的诱因,特别是在考虑诸多
在当今餐饮行业当中,中小型餐饮企业占据了相当重要的地位。然而由于其自身存在着管理落后、制度不够完善等弊端,导致了其竞争力的下降。据统计,每年餐厅中有2/3在其开业的头
近年来河南零售业得到了不同程度的发展,河南零售业具有接近市场和经营灵活等优势,但在经营理念、技术条件、规模和人力资源等方面同外资企业相比还存在许多不足。本文提出零
在激烈的市场竞争环境中,企业面临的风险日益多样化与复杂化。有效的风险管理,可使企业充分了解风险的性质和严重程度,及时采取措施避免或减少风险损失,从而提高企业的经济效
我国农村地区受生产力发展水平和自然环境的影响较大,发展程度和发展速度远远不及城镇地区。随着信息时代和科技时代的到来,农村教育发展对农业现代化技术水平的影响程度也在
近日，河北省政府出台了《关于推动商贸流通大发展的指导意见》（下简称《意见》），这意味着该省商贸流通将进入新的快速发展时期。
零售连锁企业信息化建设能够提高管理工作效率,实现企业现代化,并且可以不断提升企业管理水平。因此零售连锁企业信息化建设对于企业自身发展壮大具有重要的现实意义。但是目
本文初步总结了三明市国营林场科研与生产相结合的四个方面.即:与林木良种基地建设相结合;与解决生产技术难题相结合;与营建速生丰产林相结合;与森林防火体系建设相结合.