【摘 要】
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医疗纠纷是影响医院正常医疗工作的重要原因,如何有效避免医疗纠纷,更好的服务患者,是管理层需要考虑的问题。文章对口腔科常见纠纷因素进行了总结,从医护患沟通、医疗收费、专业素养、人力资源等方面进行了分析,并提出了加强医护患沟通、加强专业知识培训、调整服务态度、合理医疗收费、调整资源分配、保障医护人员身心健康等管理对策。
【机 构】
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台州市中心医院(台州学院附属医院)
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医疗纠纷是影响医院正常医疗工作的重要原因,如何有效避免医疗纠纷,更好的服务患者,是管理层需要考虑的问题。文章对口腔科常见纠纷因素进行了总结,从医护患沟通、医疗收费、专业素养、人力资源等方面进行了分析,并提出了加强医护患沟通、加强专业知识培训、调整服务态度、合理医疗收费、调整资源分配、保障医护人员身心健康等管理对策。
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