今年以来，大邑县人社局采取措施打造“便民仲裁”。一是实行“案前引导”服务。通过公布仲裁须知、仲裁流程、风险提示等，使当事人能够理智地参加仲裁活动，并一次性告知当事人仲裁活动程序，避免当事人来回奔波。二是实行“案前调解”服务。主动筛选简单案件，在当事人自愿前提下，采用先调解、后立案方式，通过电话调解、约谈调解等方式，积极化解双方矛盾，避免不必要的时间浪费。通过案前调解方式，共成功化解劳动纠纷9件。三是完善“网上办案”制度。打造“一厅三机”仲裁办案环境，实现网上立案，网上办案，为用人单位和劳动者随时掌握案件进展情况和查阅资料提供方便。四是实行“速裁”制度。对案件事实清楚、权利义务明确、争议不大的案件，立案后24小时内将文书送达双方当事人，当庭裁决后10内结案，大大缩短了案件处理时限。