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互联网改变了人们通信的方式,使传统固网通信需求被进一步分流。语音业务的低值化已经成为趋势,固网运营商必须转型。不仅只是受限于政策,固网运营商在转型过程还面临自身战略定位和运营模式的转变。本文尝试从行业发展趋势识别固网运营商的核心能力,对其转型中的关键问题进行研究。作者认为,未来运营商的运营模式将从语音运营模式转变为整合运营模式。