【摘 要】
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目的:探讨预防接种门诊中护理投诉原因和防范措施.方法:在2018年1月至2019年1月期间在我院预防接种门诊中选取40例接种儿童,针对相关护理投诉因素制定相应的防范措施.结果:制
【机 构】
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山东省济宁市任城区安居街道社区卫生服务中心,山东 济宁272000
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目的:探讨预防接种门诊中护理投诉原因和防范措施.方法:在2018年1月至2019年1月期间在我院预防接种门诊中选取40例接种儿童,针对相关护理投诉因素制定相应的防范措施.结果:制定相应防范措施后,发生护理投诉事件的几率明显降低,与实施前相比较,组间差异性显著(p<0.05).结论:重视预防接种门诊护理安全管理和教育,可有效的降低不良护理事件发生,使护理投诉情况降低,获得优质的护理服务.
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