论文部分内容阅读
目的：探讨沟通技巧对儿科患儿产生的影响。方法对2岁以前，4岁以及学龄期的儿童进行心理特点的研究，熟悉各年龄段患儿的心理反应，采用有效的沟通方式针对性的进行沟通。结果良好沟通可以密切护患关系有利于患儿及起家属对我们护理工作产生信任感。结论利用护患沟通技巧的正确方法去识别和满足患者的需要，通过改变服务理念，进一步提高病人的满意度。