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近日，记者接到一个市民打来的电话，说她家里多年来积攒了大量的废旧电池，不知道怎么处理。她曾跟有关部门联系过，也没得到满意的答复，甚至有人告诉她随便扔掉算了。如今，这些电池有的已开始腐烂，把它们放在家里，就像是一枚枚“化学炸弹”，随时会影响家人的健康；把它丢掉吧，又会污染环境，自己绝不愿意那样做。她陷入两难的境地，感到非常苦恼，想请记者帮她打听打听哪里能处理这些废电池。