多邮箱带来的困扰
　　说起来还真不怕大家笑话，我的邮箱也算是“元老级”了（2001年注册的搜狐邮箱），但至今为止一直都是先登录mail.sohu.com，在邮箱网页的界面下管理邮件，过程繁琐且效率低下。以前还不觉得什么，自从工作后公司又给我们统一办理了全新的公司邮箱，每天上班第一件事就是登录还包括QQ邮箱在内的三套邮箱，查收邮件、删除垃圾信息、回复亲友和客户的邮件，好不麻烦。于是自己尝试设置Outlook，但是每次设置后总出现错误提示，无法正常管理和收发邮件。
　　联想服务远程指导
　　恰巧朋友给了我一张联想远程软件服务的体验卡，于是我按照体验卡上的提示，下载并安装了客户端程序，想请联想工程师远程教我管理邮件的最佳方案。该客户端软件支持用电脑上的MIC与工程师语音沟通而无需打字，当听我讲述完需求并征得我的同意后，联想工程师开始远程接管我的电脑，并远程打开Outlook 2007进入向导界面，一步步帮我完成邮箱服务器的配置（密码部分是由我自己录入，工程师那边看不到我输入的内容），稍等片刻就实现了用Outlook 2007管理公司邮箱的功能。
　　想你所想的针对性服务
　　我每次给客户发邮件的第一件事就是先将自己的电子名片复制在邮件的底部签名部分，最后再选择发送。联想工程师听到我发邮件的流程后，又教了我Outlook 2007的一则使用技巧。他依次进入了Outlook 2007 的“工具→选项→邮件格式→签名”选项卡，并将我的电子名片拷贝到了编辑签名的文本框中，保存退出后新建了一封邮件，我的电子名片果然自动就出现了邮件底部的签名部分，原来如此简单。
　　以前曾听人说邮件客户端软件在收到邮件的同时会删除服务器上的邮件，而我公司的电脑平时是不拿回家的，如果在家需要查看某封重要的邮件，还得跑一趟公司？工程师给我提出了一条建议，就是让我在邮件设置选项中勾选“在服务器上保留邮件副本”和“删除邮件时，同时删除服务器上的副本”功能，并告诉我前者是方便我可以用家里和公司的电脑都能查阅邮件，后者是避免邮件服务器的空间被邮件占满，只需养成定期清理过期邮件的习惯即可。
　　最后，我还想自己动手亲自操作一番，工程师也很耐心，全程语音指导，由我自己通过Outlook 2007建立搜狐的电子邮件账户，进行签名和邮件收发的设置。遇到不太明白的地方，联想工程师会告诉我解决方法并让我亲自尝试解决。还是自己动手的印象最深刻，一次操作后我就记住了整个流程细节（后来自己一个人又添加了QQ邮件账户，非常顺利）。最后工程师确认我没有其他问题后，便结束了此次的远程协作，让我在弹出的界面为本次服务打分（个人很满意，当然打最高分啦）。
　　通过这次经历，我感觉联想远程软件服务是非常适合电脑初学者的，一般的电脑问题都能通过远程服务的形式得到解决，而且联想工程师的专业和态度也令人印象深刻。如果你的电脑出了问题，或是遇到不会使用的功能，不妨也找联想远程软件服务来帮忙吧。