【摘 要】
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门诊是大量患者就诊的场所.由于患者个人经历、家庭情况、社会环境、文化素质及对病痛忍受能力的差别,患者的心理反应也不完全一样.随着医学模式的转换,要提高医疗护理质量,
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门诊是大量患者就诊的场所.由于患者个人经历、家庭情况、社会环境、文化素质及对病痛忍受能力的差别,患者的心理反应也不完全一样.随着医学模式的转换,要提高医疗护理质量,除了给患者做好基础护理外,还必须注意患者的心理状态,因为人的心理活动是对客观环境的反应.了解和掌握患者的心理需要,加强对患者的心理护理,用护理人员的语音、表情、姿势、态度、行为、气质来影响和改善患者的情绪在门诊护理工作中有着积极重要的作用.
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