【摘 要】
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随着移动互联网的发展与普及,旅游APP已经成为大众旅游者外出旅行的必备旅游工具。如何提升旅游APP用户体验,成为旅游运营商提高用户使用黏性、吸引新用户的关键举措。本文在
【基金项目】
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2016浙江省教育厅一般项目（Y201636323）;国家留学基金项目（201708330567）
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随着移动互联网的发展与普及,旅游APP已经成为大众旅游者外出旅行的必备旅游工具。如何提升旅游APP用户体验,成为旅游运营商提高用户使用黏性、吸引新用户的关键举措。本文在文献综述的基础上区分了4种旅游APP的用户体验,然后从系统交互的角度探讨了旅游APP的信息质量和系统质量对用户体验的影响,最后通过实验的方法对假设模型进行了检验并得到相应结果。本文不仅以实证的方法验证了系统交互对于用户体验的影响,而且还丰富了相关领域的研究方法。在实践方面,本研究的结论为旅游运营商在设计旅游APP时提供了一定指导和建议。
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