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如何激活团队,让员工积极参与精益改善?这成了很多公司管理者面临的挑战。他们想了很多办法,甚至斥巨资从美国、日本请过多家顾问公司,却总是雷声大雨点小,最后不了了之。笔者了解到美国和日本的咨询公司是如何指导他们学精益,做改善的:美国咨询公司擅长访谈与规划,通过对各级员工进行访谈和分析访谈结果,做出很多统计图表。