中国企业“摸象”

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  中国企业正小心翼翼地深入印度市场,但是,这需要时间。
  
  “现阶段到印度去,是用鸡蛋碰石头。”用友软件工程公司总裁邵凯说。他的言外之意是,目前,中国软件外包服务商在规模上跟印度相比“太小”了。全球化是中国软件业的未来之路,但包括用友工程在内的众多软件公司却先选择了在日本和欧洲作为全球化的开端,而把印度搁在一边。
  中国的另一软件巨头东软公司则把其数字医疗设备卖到了印度,截至目前,东软在印度已经有了20多家医院客户。东软集团董事长兼CEO刘积仁说,东软今年刚在印度注册了机构,印度本土的软件外包市场并不大,因此东软的外包业务并未进入。
  中国企业中,最早开发印度市场的都是IT设备企业,华为、中兴、TCL等公司在印度已耕耘多年。在2004年并购了IBM的PC 业务后,联想也把印度提升为其全球第五大总部,雄心勃勃地要将其开发为“第二个中国市场”。而中国国内的手机厂商在本土受压后,也把目光投向印度等第三世界市场。去年6月,海尔手机首征印度,已有不错的开端。
  
  争夺重地
  
  华为是中国IT企业进入印度市场的前行者。1999年,华为进入印度市场,并于2001年在印度正式成立了研发中心。目前,华为在印度的员工总数达到1000多人,其中95%是印度员工。
  华为在印度的业务主要分两部分:一是华为通讯印度有限公司,设在新德里附近,销售各种通讯设备,并提供服务和安装等;另一个是华为技术印度有限公司,设在班加罗尔,是华为在海外最大的软件研发中心。在过去的6年中,华为在这两家公司共投资1亿美元,未来几年内,准备再增加1亿美元投资。与此相对应的,2005年,华为从印度市场获得了3亿美元的收入。
  此外,中国的另一个电信设备巨头中兴通讯也于2002年进入印度市场。2004年,中兴通讯成立了印度公司,并在印度投资设厂。
  中国的通讯企业青睐印度的原因很简单,目前,印度的移动电话用户达到了9640万,每月新增530万用户。印度通信和信息技术部长 Dayanidhi Maran预测说:“到2007年,印度的移动电话用户人数到达 1.5亿。”这是一个令很多电信设备商垂涎的数字,而且,印度本土电信制造业水平低下,竞争力不足。因此,爱立信、诺基亚、摩托罗拉等国际巨头早已在印度安营扎寨。
  “华为他们把印度看做是在美国之后的最有潜力的市场,但任何错误的举动都会影响他们的商业机会。”印度通讯部长Dayanidhi Maran说。对致力于国际化的华为与中兴通讯来说,印度是一个必须拿下的市场。2005年上半年,华为的海外销售达到24.7亿美元,占销售总额的62%,首次超过国内销售额。而中兴通讯总裁殷一民在股东大会上则表示说,2006年,中兴通讯的业绩如何,将主要依赖于海外业务。
  印度的电脑市场同样潜力巨大。根据IDC的数字,2004年,印度市场共销售出个人电脑360万台。其中,台式机占了绝大多数份额(大约340万台),笔记本电脑为22.1万台。最近两年,印度电脑市场的年增长率达到了30%以上,2004年相比2003年增幅则高达80%,都远远高于亚洲市场年增长14%的平均水平。2005年,印度市场笔记本电脑总销量达到了40万台,同比增长100%,台式机市场则增长了28%~30%。
  “把电脑卖到印度去”是联想的选择。2006年1月,联想在印度设立了第五个区域总部。根据IDC的数据,印度电脑竞争激烈,其中,惠普、印度本地厂商HCL Infosystems、联想集团的市场占有率分别为18%、14%和9%。
  联想亚太区总裁Ravi Marwaha接受本报记者采访时说,印度市场是联想的关键市场。“联想在并购IBM PC业务后,扩充了生产线,把Lenovo 3000系列电脑引进了印度。”今年3月份,Lenovo3000系列在印度发布,并定位于家庭用户、微型企业和中小企业用户。而原先在印度已经取得很大影响力的ThinkCentre 和 ThinkPad品牌仍然服务于企业级用户。“印度的二三级市场潜力非常大。”
  
  遭遇抵制
  
  中国企业兴冲冲而去,但印度并非张开双臂迎接。“这与中国完全不一样,中国各地政府争相吸引印度公司到当地投资,但印度并不如此。”国家软件出口基地中印合作办公室项目总监尹智说。
  中国企业在印度遭到的冷遇,在华为身上体现得最为明显。今年7月,华为印度全资子公司(HTIPL)首席运营官乔治·黄(George Huang)在接受《印度报业托拉斯》采访时就大吐苦水:“直到目前,印度政府还未批准华为在印度建立电信设备制造企业和进入印度电信设备市场的许可。这对我们造成了一定的冲击。”
  在去年3月份,华为印度公司就提交了要在当地投资6400万美元建立制造工厂的申请,至今仍未获得批准。从2003年开始,华为连续9次向印度政府FIPD(外国投资促进委员会)提交了贸易资格许可申请,却全部被拒。外电称,印度外国投资促进局6月13日也以“安全原因”为由拒绝了中兴通讯进入印度电信设备批发市场的申请。
  据外电报道,今年3月,印度最大的国有电信运营商BSNL发出标书,寻找合作伙伴建设容量达6350万线的移动网络,估计总价值达48亿美元,这是目前世界上总额最大的一笔GSM订单。BSNL的标书称,外资企业要竞标,必须得有30%的设备是在印度本地生产的,或者和当地企业合作。华为选择了独立竞标,但因其本地化生产计划未获批准,最终被拒之门外。
  中兴通讯在印度的日子也不大好过。在中兴通讯准备向印度市场增加投资时,这一计划受到了印度政府的检查,增资计划不得不推迟。但中兴总裁殷一民解释说,受到调查并非中国企业的“特殊待遇”,根据印度相关法规规定,所有外国企业在印度注册都需接受例行调查。
  
  迂回道路
  
  在等待批准的日子里,华为等企业开始积极调整策略。
  华为印度全资子公司(HTIPL)首席运营官乔治·黄不断地给印度媒体吹风说,华为计划在未来3年内,将其设在印度班加罗尔的软件工程师数量从现在的1200人提高至2000人,并承诺将投资1亿美元用于扩大在印度的研发中心,其中有一半资金将用于在怀特菲尔德建设一个1000万平方英尺(约92.90万平方米)的软件园。
  中兴通讯新闻发言人向媒体解释说,尽管一些计划久拖不决,但中兴通讯在印度并未受到投资限制。这种表态被解读为期望缓和与印度相关部门的关系。目前,中兴通讯已与印度的BSNL、TATA、RELIANCE、SPICE、MTNL等多家电信运营商建立了良好合作,近日并与印度知名企业集团TATA旗下TATA电信(Tata-Indicom)签署了一份大型合同。
  像在其他国家市场一样,华为、中兴通讯用低价策略打开了印度市场,对在印度市场盘踞甚久的跨国公司以一定冲击。中国电信设备上的进入极大地降低了印度电信设备的价格,这对印度运营商来说是好事情。但是,印度却以“国家安全”等非市场因素为由拒绝华为进入,个中原因值得华为们深究。
  分析人士表示,在国际化方面,我国企业绝大部分还处在“小学生”的水平,还在摸着石头过河,与印度的法律法规和风俗习惯产生冲突在所难免。同时,未能做政府公关以及把握舆论导向,缺乏国际化操盘的经验,是华为遭遇抵制的原因之一。
  另外,中国企业在印度并未形成合力,各自为战,甚至互相拆台情况也时有发生,这也损耗了中国企业的竞争力。国家发改委官员史炜曾经直言不讳地指出,“华为和中兴通讯自己打架,这太可怕了。” 也许是中国企业已经意识到了这一点,今年2月28日,印度中国企业商会在中国驻印度大使馆成立,中兴通讯与华为公司在印度业务的负责人分别担任了副会长。
  对借助并购业务进入印度市场的联想来说,碰到的困难也许不大一样。为了让印度消费者熟悉Lenovo品牌,联想请了印度当地名人来当Lenovo品牌的形象代言人。联想计划把它在中国成功的专卖店销售体系和黄金供应链复制到印度市场。据联想亚太区总裁Ravi Marwaha介绍,联想在印度已拥有来自215个城市的1200个渠道合作伙伴,并计划每季度发展150个渠道伙伴;其中,有些渠道商是原来IBM的渠道商,但也有相当一部分是新增加的。目前,联想在印度共有员工160人,没有来自中国的雇员。联想用本地的员工复制在中国的经验能否获得成功,值得人们关注。
  “这两个国家都在试图研究如何与对方打交道。”纽约学院印中研究所主任阿什奥克·古扬说,“不过,这还需要时间。”
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