失败里面藏财富

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  一个做过多种行业,经历过无数失败、一事无成的打工仔,在做什么都没信心的情况下,干脆搞了个“失败咨询工作室”,谁知却一炮打红,真正把失败换成了现金。
  
  出生书香门第的打工仔,历经失败一事无成
  
  1977年,李海国出生于黑龙江省大庆市大庆油田。父亲是油田的工程师,母亲是油田子弟学校的教师。生于书香门第,李海国从小便是人们眼中有理想、爱学习的好学生。但可能是由于天资所限,1995年,他因差10分,没能考上大学。在复读了一年后,李海国高考再次失利,而且这次离录取分数线的差距更大。两次失败,让李海国很受打击。在其后的许多年里,“失败”这两个字,一直如影随形地跟着他。
  1997年,凭借父亲的关系,李海国进入了钻井公司当一名普通的临时工。但他并不甘心于此,一有空,他就读书。他最喜欢读的是历史、名人传记、经营管理之类的书,他相信,读这些书最终会派上用场。工作了两年后,由于一次生产事故,李海国被除名了。无奈之下,父母送他到一个电脑学习班学习。两个月后,李海国学会了打字、排版等基本操作。这时,父母又拿出积蓄,给他买了电脑、打印机、复印机等,为他开了个“海海复印打字店”。
  当上了小老板,李海国兴奋了一阵子,但几个月后,他就笑不起来了。打字店非常普遍,利润微薄,再加上李海国不善与人交流,拉不到固定的客户,根本竞争不过同行。不到一年,打字店就倒闭了。高考失利,被单位除名,做生意赔本,李海国感到已经没脸在老家混下去。一狠心,他决定到南方闯荡一下。
  2000年秋天,李海国带着3000元钱到了广州。此前,虽然接连遭遇失败,但他的生活环境还是相对优越的,油田职工的待遇是很不错的。而现在,他必须要面对一个人生活的艰难。他必须精打细算,在这3000元花完之前拿到自己在广州的第一笔收入。已经23岁的他,已不好意思再向家里开口要钱,他决心靠这些钱在广州创出一番事业来。
  但3000元钱,在广州实在不算什么。先在一家小旅店住了几天,买了张新的手机卡,再加上别的花费,仅仅几天时间,李海国身上的钱就只有2000多一点了。为了省钱,他住进了广州市天河区石牌村的“十元”旅店。在书香门第中长大,初次进入这样的环境,李海国感到恶心极了,非常不适应。但为了未来,他只能坚持下来。而当他听说许多成功人士和著名人物,在成功前都有过住这种店的经历时,他的心坦然下来。
  李海国只有高中学历,又没特殊技能,又干不来苦力活,要找一份工作谈何容易。半个月后,无奈之下,李海国只得进入金恩那软件公司当软件推销员,推销财务软件,底薪200元,销售成功后有提成。他很珍惜这份工作,天天一大早就跑出去推销,晚上才回到“十元店”。跑业务的时候,他不舍得买矿泉水喝,而他到的那些公司,大多对推销员很反感,连水都不让他喝一口就把他赶了出来。李海国一向不善言谈,又听不懂粤语,销售成绩可想而知。身上的钱越来越少,直至弹尽粮绝。当李海国陷入绝望之际,他碰到了一次好运气。一家单位进行财务改革,痛快地购买了他推销的软件,他顺利拿到了3000元提成。在高兴之余,他也意识到,这次成功纯属运气而己,长期干下去还是一场空。经过一番考虑,李海国离开了这家公司。
  虽然不想继续做销售工作,但由于种种条件所限,李海国此后的工作却似乎总与“联系业务”分不开。他先后做过某经济报社驻广东记者站“拉P”记者,太平洋电脑城营业员、某图书公司销售员等,都没能做长,没赚到什么钱,一直是失败。唯一的收获是,他对市场的认知能力大大提高了。
  
  因“必胜麦肯鸡”再次被解雇,一狠心搞个市场咨询工作室
  
  2002年春天,李海国进入广东省广告公司属下的一家小广告公司担任广告业务员。广告公司一般人员流动性非常大,习惯了跳槽的李海国,也没指望能在这家公司做多久。这家公司的老板,却坚持“人尽其才,稳定第一”的人才理念。经过半年的观察,老板发现李海国虽然学历不高,联系业务的成绩也不好,但李海国在市场、管理方面的知识非常丰富,分析起问题来头头是道,且有很好的创意。于是,老板不拘一格,直接把李海国调进了公司的策划部门,让他担任“助理市场策划师”,并给李海国定了2500元的底薪。
  平生第一次拿到这么高的薪水,坐办公室成为“白领一族”,李海国对老板感激涕零,从此,李海国更勤奋地读书、学习,以便让自己的水平和成绩不辜负老板对自己的期望。而由于李海国扎实肯干、经历丰富、脑子灵活,慢慢地,他的许多分析方案甚至超过了科班出身的“老手”。老板在为自己“慧眼识才”兴奋的同时,更对李海国赞赏有加,李海国的工资不断有所提高,达到了每月5000元。
  终于有了些积蓄,李海国在中山大道骏景花园租了套两室一厅的房子,买了台电脑,装了宽带,过上了比较稳定的生活。但也就在这时,李海国再次被解雇了,失败再次降临到了他头上。
  事情的起因是,广州一位靠房地产起家的老板周先生,见麦当劳、肯德基、必胜客等外国餐饮品牌很赚钱,便要投资1千多万元到餐饮行业,同时开10家名为“必胜麦肯鸡”的连锁店。周老板把“必胜麦肯鸡”的CI设计与市场分析业务都交给了李海国所在的广告公司做。CI设计又分为视觉设计、行为设计、理念设计等。李海国分工负责理念设计和市场分析部分的工作。
  要做好这样的工作,就要与周老板进行一次长谈,了解周老板的所思所想。在与周老板进行了长时间的谈话,深入了解了周老板的想法后,李海国对周老板说:“您的这个想法很有气魄,但我觉得也有不成熟的地方。”
  “哦,你有什么想法?说说看。”周老板很感兴趣。
  李海国便打开了话匣子,侃侃而谈:“广东人爱吃鸡,做餐饮业就做‘鸡’,这是对的,问题出在‘必胜麦肯鸡’这个名字上。这个名字里,既有必胜客,又有麦当劳,又有肯德基,借助一下洋品牌的名气是有道理的,但这样一融合就没有特色,很没个性,这个名字将来招来什么麻烦也说不定。特别是,当前在广州的繁华地带,麦当劳、肯德基的连锁店几乎是三步一岗,五步一哨,用这样没有个性的名字去与强势的洋品牌竞争,加上管理、服务等都很难比过人家,就很难招来回头客,很难形成固定的客户群,胜算不大,风险很大。因此要谨慎行事,可以考虑换个名字……”
  周老板听了李海国的话后,觉得很有道理,说会认真考虑这个问题。
  几天后,周老板通知李海国所在的广告公司,“必胜麦肯鸡”将按期营业,但将规模由10家减为1家。既然规模减小了,CI设计和市场分析也就不值那么多钱了,广告公司收到的钱大幅减少。更为严重的是,原来谈定的为10家店制作招牌和室内设计装修等,自然地减成了为1家进行,这样广告公司便损失了巨额的收入。李海国分析周老板的心理,觉得周老板肯定是认为,“必胜麦肯鸡”这个名字还是可以的,想试一试,但又怕风险,于是就减小了规模。这样的结果是李海国没想到的,对周老板说那番话是为了让他改名,可没想让他减小规模。但李海国并不后悔,觉得自己还是做了件好事,避免了周老板的损失。
  但广告公司的老板知道了这件事的来龙去脉后,却大发雷霆。他气势汹汹地把李海国叫进办公室,大声训斥他:“你以为你是谁啊?周老板经历过多少大风大浪,还用你给他出主意?你按他说的做就行了!话又说回来,就是他赔了关你什么事,人家有的是钱!”训斥完后,不容李海国解释,老板就把他解雇了。
  


  李海国接连消沉了好几天,事业刚刚有点起色就又失败了,怎么能不让人气馁呢?但一天晚上,手机响了,他意外地接到了周老板的电话。周老板说:“今天我去你公司,没见到你,一问知道你被解雇了。对这件事,我很内疚。我感觉‘必胜麦肯鸡’还是有些优点的,不试一下觉得不甘心。我先试一下,不行的话我会再找你策划的。我觉得你是个有思想又有良心的青年人,很适合做市场分析这一行。被解雇了不要紧,好好干,有什么困难就找我,我会帮你的。”
  周老板的话,给了李海国很大的鼓励。自己的想法,连周老板这样的大老板都认可了,说明自己还是有些能力的,是大有可为的。问题是自己学历低,想再找一份高薪的工作是不可能了,而像原来那种业务员的工作,又不想做了。想来想去,与其给老板打工,不如发挥自己的特长。2003年11月,李海国搞起了个“海国市场咨询工作室”。
  
  策划“三少爷的鸡”成功,决心让“失败咨询室”成为企业成功的“神殿”
  
  “海国市场咨询工作室”,其实就是个标准的个人工作室,地址就在李海国租的骏景花园的房子里,就李海国一个人,一台电脑,一部打印机,一部传真机,也没什么招牌,只有从李海国的名片上,才能辨别出他的身份。
  李海国原来在广告公司接触到的一些客户,成为他最初的客户来源,周老板也为他介绍了几个客户。这些客户,一来是看重了李海国确实有些能力,二来呢,是因为他这里价格低。那时的李海国,为了揽住客户,收几百元就接一个大的市场分析方案。做得很辛苦,收入又低得可怜。
  2004年4月,周老板的那家“必胜麦肯鸡”,刚开业几个月便准备倒闭。在倒闭之前,周老板便请李海国做策划,准备另起炉灶,改招牌,改变经营方式。李海国为这个策划费了不少心血,最终拿出了一套方案。方案的核心有三点:第一,继续用“鸡”来主打,来吸引顾客;第二,名字叫“三少爷的鸡”,因为广州历史上有“西关小姐,东山少爷”之说,用这个名字能吸引上年纪的广州市民,这个名字又与古龙小说《三少爷的剑》类似,年轻人也会感到有点意思;第三,店面风格古色古香,以“传统”、“秘制”、“清代名门望族的享受”等主题来招徕顾客,以鲜明的特色区别于麦当劳、肯德基等。
  周老板看了这个方案,觉得“三少爷的鸡”这个名字也很一般,还不如他原来的“必胜麦肯鸡”呢!但他还是决心试一试,毕竟“必胜麦肯鸡”已经失败了。出乎周老板意外的是,2004年7月,首家“三少爷的鸡”一开业,便顾客盈门,平均每天毛收入在2万元以上,净利润可达七、八千元,回头客也很多。这样的经营状况,基本实现了李海国原来的市场预期。周老板视李海国为“市场奇才”,除了付给他咨询费外,还给了他不菲的奖励。周老板同时马上着手开办新的分店。
  2004年9月,李海国收到了周老板给的钱后,生存压力减轻了,他开始有心思考虑自己的前程。他想,这时的广州,各类内资的、外资的市场调查公司、市场咨询公司、市场顾问公司等已很多,这些公司有大量的市场调查人员,专门的策划人员,专门的方案撰写人员,很专业,很正规。而自己的这个工作室,就一个人,小本经营,根本无法与人家竞争,只能靠低价格吸引一些小公司成为自己的客户,赚不到什么钱。小本经营的局面短期无法改变,要揽到客户,就得让自己的服务有些特色才行。可怎样才能有特色呢?为此,他想了很多很多。自己以前的经历,几乎就是失败史。当然失败也会变成财富,比如,他因为一次失败而与周老板成为朋友。想到这里,李海国脑海中突然灵光一闪:自己的失败是自己的财富,企业的失败也是企业的财富;当前的各类咨询公司,都是告诉客户“如何走向成功”,为了迎合客户,不惜编造数据,结果误导了客户:自己如果剑走偏峰,专门研究企业的失败案例,以诚信为基础,告诉企业们,同类的企业是如何失败的,这样往往可以更好地帮助企业走向成功。比如,自己当初为周老板的“必胜麦肯鸡”所提的意见,就对周老板很有价值。
  从这时候开始,李海国把自己的工作室定位为“失败咨询室”,专门研究企业的失败行为,如某个企业在哪方面失败了,它是如何一步步走向失败的,失败的深层原因等。这样的分析对同类的其他公司很有参考价值,因为企业如何走向成功的答案就在其中。他的目光,也逐渐瞄向了那些有规模的公司,特别是想开拓中国市场的海外公司。而有些公司,在寻找大型的市场咨询公司的同时,也愿意成为李海国的客户,从他这里得到些反面的,却有价值的建议。
  2005年春节前后,“失败咨询室”的特色服务的效果开始显现,许多国际著名的公司,如美国的甲骨文软件公司、日本精工电子等,都曾光顾李海国的工作室,李海国也因此收入不菲,在两个月中得到了3万多元的回报。
  2005年6月12日,李海国把自己的“失败咨询室”乔迁到了位于天河北路和体育东路交口处的都市华庭,并聘请了两个文员,替自己分担客户接待、文字处理等工作。李海国的“失败咨询室”,开始以新的形象面向客户,他的发展目标是,让“失败咨询室”成为企业成功的“神殿”,并希望每个渴望成功的企业,都到这座神殿里参拜一下。
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