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Ⅰ50年代,国外一些管理专家提出了"不良品损失"这个重要概念。他们在提高企业的效益和竞争能力方面深入研究,得出这样的结论——不良品损失是一座有待挖掘的金山。不良品(包括废品、次品、返修品和回用品)直接造成原材料、能源、人员和设备使用等方面的损失。据一些工业化发达国家的报道,每年由于产品质量低劣给企业造成的经济损失,占企业增值的15～18%。法国质量协会主席雷麦特在他积20余年的经验的"质量总结"中,指出法国每年的不良品损失约占企业增