史玉柱的治理醒悟

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  2014年3月,史玉柱“因其正淡出企业管理工作,准备退休”,辞去中国民生银行董事职务。从2010年提出退休、2013年从巨人网络退休,到现在抽身银行董事会,史玉柱是更进一步了。一步步退出的过程中,其恰恰经历了公司治理从青涩到成熟的精进。
  “中国巨负”幡然醒悟
  1989年深圳大学硕士毕业后,史玉柱创业,1991年成立巨人公司。1994年年初,巨人大厦动工,计划3年完工。1995年,史玉柱位列《福布斯》内地富豪第8位。
  原本计划投资2亿元的18层巨人大厦,变成投资12亿元、70层的珠海标志性建筑——后来,史玉柱以“无法克制的贪欲”总结大厦为何越建越高。1997年年初,资金链断裂的巨人大厦建到三层就停工了。史玉柱成为了“中国巨负”。其后,史玉柱创建了卖保健品的健特公司、网游公司巨人网络。
  20多年后,史玉柱以盖巨人大厦举例,称决策失误是一个企业代价最高的成本。他表示,“在公司内部,民主集中制很重要。早期我在公司的时候,往往我不民主,然后中间也有过不集中的时候,其实都不是很好。公司的决策一定要既有民主,又有集中。任何一个人脑袋都会犯错误,你是老板,是个天才,你也会犯错误。我过去自以为想成熟的,70%的都是错的,我作为一个企业的负责人,错误的东西是很多的,所以我只能和自己的企业内部骨干多交流,多征求他们的意见,决策权一定要民主。决策完了之后,只要不是方向性错误,就要坚定地执行。”可见,创业20多年、经历过重大挫折,史玉柱在决策上经历了不民主到民主、集中辩证统一的转变。
  合理授权论功行赏
  2010年,史玉柱提出退休,但被巨人网络董事会驳回。由是他退到二线,让管理层冲在一线,“保健品业务:抽身已八年,一年参加一次年度会;网游业务:我唯一的工作是测试游戏,人事、财务、管理等早已交给刘伟总裁负责,他们做得比我好。”
  2013年4月,史玉柱辞去巨人网络CEO、留任董事长,总裁刘伟接任CEO,副总裁纪学锋升总裁。史玉柱称,“至此我已不担任任何公司实职。终于彻底退休了,把舞台让给年轻人。告别江湖后,我的主营业务是玩,副业是搞些公益”。何以能安心退休?史玉柱称,巨人网络的成功是凭借其核心竞争力及独特的企业文化与制度,并非依靠个人能力。“制度”中颇富特色的正是建立健全授权制度、激励机制。
  首先是授权。史玉柱称:“我授权比一般的老板会彻底一点。就是下属非常坚持的,如果我不是说100%有把握的,我一般不会否决他。我还是觉得,选中了人,然后给予授权,给予科学的一些监督,就行。”卸任CEO,史玉柱表示马云的公司永远有他深深的烙印,自己退休一年后公司就会没有痕迹。
  跟授权一体的是培养团队。史玉柱自认“我适合打天下,守业不行,我就培养总裁、副总裁”。而培养总裁、副总裁的关键,正是完善公司治理特别是授权、激励机制,以给这些职业经理人很好的成长空间、动力。“你如果给他放那个位置,却不授权给他,那他永远专不了。你要把他放在那个位置上,还要授权给他,然后就培养他”。“用人,他可能是70分,我可能是90分,我授权的时候,我就要忍受这个20分的差距。必须忍受,我也能忍受”。
  授权有术,退休便有了底气。“尽管三年前我已经把这个公司管理权授权给我们的团队,但是我一直赖在这个岗位上没有撤下来。没有撤下来真正原因其实就是心里没有底,现在《仙侠世界》出来了,我现在有底了。”史玉柱说,“我之前掌管巨人网络时,业绩时好时坏,逐步放手后,新团队管理得很好,连续12个季度增长,因此,我放手很放心。这充分说明年轻人的能力比我更强。”
  授权之外还需论功行赏的制度(激励机制)、文化,史玉柱推行的是“只认功劳不认苦劳”。刘伟是史玉柱最早的员工之一,2004到2007年担任黄金搭档总经理,2007年任巨人网络总裁,贡献显著,出任CEO顺理成章。2005年复旦大学硕士毕业后,纪学锋加入巨人网络,2009年9月至2012年4月任副总裁,其后任高级研发副总裁:34岁成为总裁,可谓论功行赏的体现。经济激励方面史玉柱自有一套:“中国人合作精神本来就很差,一旦有了股份,就有了和你斗的资本。造成公司结构不稳定。后来我就给我的高管高薪,就是给比他应该得到的股份分红还要多的钱。我认为,这个模式是正确的,从此以后,我的公司就再没发生过内斗。”
  进退有据自知之明
  退休同样是企业家对自己在公司发展中自知之明的体现。史玉柱称:“互联网不能是让我们这种老年人、叔辈的人继续在这个地方演出,就是应该让年轻人来演出。”
  他将创业到退休分为数个阶段。例如,安分守己的阶段;头脑发热的阶段,自己认识不了自己了,不知道自己多高多大,乱投资,投了十几各行业,盖个70多层的巨人大厦,根本没有这个财力,就摔了跤;重新创业阶段;让管理层,让职业经理人开始逐步接手公司的运营;退休,“三个业务(保健品、巨人网络、投资),职业团队管得比我好,所以我就彻底退休了”。既然发现职业经理人团队管的比自己好,退休便成为顺势而为。
  重视职业经理人,史玉柱初步破解了家族企业传承问题。他称:“我的公司中,中层干部以上找不到我的亲戚,我不主张家人和亲戚在公司任职,这会给职业经理人带来很大压力,对公司发展不利,也会造成大家的心态不好。因此,我的女儿不存在接班的问题。”
  值得一提的是,史玉柱投资数十亿元、大赚的民生银行非常重视公司治理。民生银行致力于建设高效、透明、和谐的公司治理,董事长董文标称:“我希望让民生银行成为一个基业长青的顶尖企业,要做到这一点,就必须要在公司治理上定好制度,把一些管理方法标准化。”
  史玉柱同样重视民生银行的公司治理。今年3月辞职时他提出,为进一步提升民生银行的公司治理水平,优化董事会结构,建立更加科学化、专业化的董事会决策机制,建议增加一名高级管理人员作为执行董事,并建议提名公司副行长毛晓峰为执行董事候选人。
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