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翻开中国长安出版社新近出版的《执行力》一书首页我们赫然可见：“我们看到满街的咖啡店，惟有星巴克一枝独秀,同是做PC，惟有戴尔独占鳌头。都是做超市，惟有沃尔玛雄居零售业榜首，而且还在2002年的世界500强中排名第一”。各家便利商店和咖啡店战略大致雷同，但绩效却大不相同，道理何在？关键就在于执行力！