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大数据背景下,互联网金融为银行客户提供了更为便利的服务,新型支付方式如微信、支付宝等取代了银行卡的部分功能,P2P网络金融的开启也动摇了商业银行原有的地位。而大数据环境下商业银行零售业务面临的种种问题促使商业银行的各项业务都需要进行改革创新,并对各类金融产品进行相应调整。其中,作为商业银行根基的零售业务势必率先迈出转型步伐,探索转型的方向和途径。