美国学术图书馆数字参考服务现状

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被全球业界炒得沸沸扬扬的"数字参考服务",至今仍未有一个明确的定义,有关专家给出了这样一个说法,即"用户可通过某些电子方式,如E-mail,电子论坛、网络留言版等提交问题,并可得到图书馆工作人员以同样方式传递过来的答案.而那些通过电话或直接面对面交流的解答方式.
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