【摘 要】
：
为有效解决快递“最后一百米”投递问题,智能快递柜在苏州开始不断推广使用。文章以苏州智能快递柜的客户为研究对象,构建评价指标体系,采用问卷调查、模糊综合评价法对其进
【机 构】
：
苏州科技大学国际教育学院,苏州科技大学商学院
论文部分内容阅读
为有效解决快递“最后一百米”投递问题,智能快递柜在苏州开始不断推广使用。文章以苏州智能快递柜的客户为研究对象,构建评价指标体系,采用问卷调查、模糊综合评价法对其进行测评,发现满意度较低的地方主要在逾期等收费标准、格口数量与规格、网点布局、增值服务、客户投诉处理等方面,并结合实际情况有针对性地提出对策建议,有助于快递柜企业更好地了解苏州当地客户需求,不断改造升级服务,从而提升客户满意度。
其他文献
目的,主要对优质护理在主动脉夹层介入手术围术期的应用效果进行分析和探究。方法,选择了90位在2018年3月到2019年3月这段时间内来我们医院接受主动脉夹层介入手术治疗的病患
介绍一种用于森林保护科研试验的低速风洞的构造、性能和设计原理。风洞实验段尺寸１．２ｍ×１．２ｍ×１．８ｍ，可在０～６ｍ／ｓ范围连续平稳地调节气流速度。试验表明，风洞实验段的气流场均匀稳定，适合研
从文科考试历史概括型主观题的命题方式来看,传统的“死记硬背”的办法已经无法适应新形势下的考试模式。在高中历史概括型主观题的解答过程中,从哪个方面去理解题意、如何去
不同的葡萄酒其香气有不同的特点,其中不同的酿造工艺对于葡萄酒的香气也会有很大的影响。文章主要围绕不同酿造工艺对毛葡萄酒香气的影响进行叙述,希望可以准确分析出其具体
本文写作的主要内容是汽车销售顾问与顾客沟通艺术,汽车销售顾问与顾客的沟通是顾客进行品牌了解的关键环节,客户需要深入了解产品,这对客户决策有很大影响。汽车销售人员对
【正】 被称为“三大法宝”的“终身雇佣”制、“年功序列”工资制、以及“企业工会”制,构成了日本战后独具特色的企业经营方式。“如果用“劳动契约+能力待遇”作为欧美企
21世纪是信息技术飞速发展的时代,人们的生产生活中越发依赖信息技术,信息技术提高了生产效率、提升了生活质量,为人们带来了诸多便捷。但信息技术的运用也存在许多问题,人们
以制浆造纸企业管理与控制系统秋实际背景，运用ＡＨＰ原理，探讨了企业多目标、多层次 管控一体化系统的递阶结构。依次分析了战略性决策层、战术性决策层、作业管理层和生产控制层各