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研究表明：教育教学中70％的错误是由于不善于沟通造成的。沟通比教学管理更重要。良好教学效果和较高教学质量的取得，取决于教师的教学技法。而教师实施教学技法的前提又是教师对学生的了解。因而，归根结底，取决于教师了解学生的程度。教师对于学生的了解，有诸多技法。诸如下行沟通，上行沟通和横向沟通等等。教师了解学生多数为满足干下行沟通（指自上而下的沟通过程），而忽视上行沟通，不愿意也不太善于倾听学生反映的现存问题或困难。同时在横向沟通过程中，缺乏教师之间的沟通，也影响到对学生的了解。所以，教师只有把上述的沟通技法当成