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咨询馆员与读者用户之间的交互质量是影响虚拟参考咨询服务水平的关键因素。从虚拟参考咨询的交互过程分析出发，探析了虚拟参考咨询的交互原则，并结合实践提出了一些有益的交互策略。
试析虚拟参考咨询的交互原则与策略
【摘 要】
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咨询馆员与读者用户之间的交互质量是影响虚拟参考咨询服务水平的关键因素。从虚拟参考咨询的交互过程分析出发，探析了虚拟参考咨询的交互原则，并结合实践提出了一些有益的交互
【机 构】
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东莞图书馆
【出 处】
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黑龙江科技信息
【发表日期】
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2009年35期
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