【摘 要】
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供电企业的服务涉及各行各业、千家万户。客户满意度是衡量企业服务水平高低的重要指标,以客户为中心提高客户满意度对供电企业的服务能力、竞争力、持续发展的提升和社会责
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供电企业的服务涉及各行各业、千家万户。客户满意度是衡量企业服务水平高低的重要指标,以客户为中心提高客户满意度对供电企业的服务能力、竞争力、持续发展的提升和社会责任的履行具有深远意义。
Power supply business services involved in all walks of life, tens of thousands of households. Customer satisfaction is an important indicator to measure the level of business services. Customer-centric improvement of customer satisfaction is of far-reaching significance to the service capability, competitiveness, sustainable development and fulfillment of social responsibilities of power supply enterprises.
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