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在经历了三年多的市场培育之后，CRM开始步入了成长期。CRM理念已经被越来越多的企业所接受。其产品和应用也日趋成熟，一批企业成功的应用实践竖起了一个个CRM应用的标竿。展望2004年的CRM市场，我们有理由相信CRM的快速成长期已经到来。
走向快速成长的CRM
【摘 要】
：
在经历了三年多的市场培育之后，CRM开始步入了成长期。CRM理念已经被越来越多的企业所接受。其产品和应用也日趋成熟，一批企业成功的应用实践竖起了一个个CRM应用的标竿。展望2
【机 构】
：
北京联成互动软件有限公司
【出 处】
：
CAD/CAM与制造业信息化
【发表日期】
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2004年1期
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