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本文以一个男生寝室的普通矛盾为切入点,从看似简单的日常琐事中,通过网状、多点的谈心工作,在纵的方向挖掘学生个体的心理问题.灵活运用心理学原理,在横的方向,通过立体、发展、富有创造性的心理活动,敏锐的发现了某个学生群体孤僻、不善交往的集体心理症侯;继而多角度、多手段对该症候及时进行纠偏、干预.既妥善解决了个体心理问题,又顺利化解了学生之间的矛盾和不良情绪,更有力促进了团结班风的形成、推动了和谐班级的建设.从而总结出一套从典型个案到群体、从浅近到深入的行之有效的处理方法.