“她把客户当自己的家人一样去照顾”

来源 :家庭服务 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xumeg
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  雇主推荐
  经过一年的相处,深深地感受到于乐翠的宝贵,眼里有活、心里有愛,永远先考虑我们和孩子,不考虑自己,不计较得失。
  于姐是作为育儿嫂被我们请来的,但其实来了以后,不仅小宝,家里的大宝她也照顾得妥妥贴贴。家里大宝小宝的大事小情都是她在操心,她所做的已经远远超出了服务范围,两个孩子都很喜欢她。
  于姐特别疼孩子。我们家大宝喜欢吃意大利面,但我总觉得外面买的意面酱添加剂太多,她就自己研究配方,试了几次,调出了特别好吃的意大利面酱,大宝现在超爱吃她做的意大利面。
  于姐在与人沟通、待人接物方面非常得体,让人舒服。她对朋友很真诚,不虚伪,不做作。作为公司的老员工,有时候公司会要求她指导新人,带她们实习几天,她从不因为怕得罪人就只说好听的,总是尽心尽力的教别人,有问题也都是直说,并不在乎别人是不是会念她的好,只想着先帮助别人,先对别人尽到心。
  很多来过我家的人都说于姐不像育儿嫂,她对我们的关怀和照料更像家里人,“把客户当成自己的家人一样去照顾”,也是她常对新人行的阿姨说的话,这句话特别能够反映她对于职业和服务的认识和心态。她常常因为我们把她做的美食一扫而光而开心,哪顿饭我们吃得少了,她就会不开心,觉得自己做得不够好。
  于姐总是在我们一进家门的时候,就端过来温度刚好的水,准备好果盘提醒我们吃水果。在换季的时候及时为我们准备好衣物。
  于姐利用自己的业余时间学习电脑、学习儿童心理学的知识,她在育婴和早教方面也有非常丰富的知识积累和实践经验。她对孩子总是抱着百分之百的欣赏和肯定,能够从孩子的角度理解他们。大宝是个有点儿个性的小男孩,但是对于姐的服务非常的肯定,因为她对孩子非常理解和包容,让孩子觉得受到尊重。小宝有时候不好好睡觉,于姐也总是耐心地陪着她游戏玩耍,等她情绪平复,慢慢引导她休息。
  很多家庭里的妈妈都容易被忽视,大家都认为妈妈不需要被照顾,但是于姐对我并没有忽视,反而给予我非常多的关心和爱护。很多有了老二的妈妈都感觉身体透支了,但因为有于姐的照料,我感觉我身体比从前还要好。
  于姐具有专业的母婴护理知识,学过催乳和小儿推拿、营养师。她擅长烹饪,会烘焙,各式面点都很拿手,会编织、会缝纫,给宝宝缝的小肚兜、围嘴、小帽子都比买的还精致。最让我敬佩的是,她对自己的职业非常骄傲,她非常爱学习,也有关于自己的人生规划,她努力的样子让我非常感动。
  专家点评
  她是一名勤奋、实干、低调的育婴师,凡事自省、凡事感恩是她职业成功的基石。在服务过程中边工作边学习、边研究边改进,谦虚有礼的为人风格,让客户和她的相处如沐春风。她认为育儿早教是一种无痕教育,在儿童的性格养成上发挥着举足轻重的作用,因此育婴师的工作不仅是心与心的交流,更是爱与爱的传递。她说:“我们的工作就是要把雇主当成亲人来对待。”
  郭海生,职业教育专家、教育部特聘专家、北京理工大学杰出校友、莱弗月子会所合伙人、白石桥七号创业咖啡创始人。
其他文献
自国内引进母婴月子会所模式以来,月子会所便迅速乘着“母婴经济”与“她经济”的东风遍地开花。其消费群体已经从一线城市扩大到二、三线城市,市场渗透率高速增长。月子会所的迅猛发展态势,对同样以母婴服务为核心业务的服务人员外派型传统家政企业造成了不小的冲击。  人们提起“月子会所”,会联想到“高端”“专业”“环境舒适”“设施完备”等诸多关键词。但提起“外派型传统家政企业”,似乎除了“月嫂”2字就再也想不起
期刊
雇主推荐  月嫂的工作很辛苦,阮孟秋虽然年轻但是不怕苦不怕累,对我和宝贝的照顾很用心。每天坚持给我儿子做抚触,帮我进行产后恢复。  小阮为人非常平和乐观,说话轻声细语,尽管同时照顾我和小宝宝整夜休息不好,但她始终保持良好的精神状态,还要在百忙之中抽出时间来照顾我的大宝,我非常感激!她的专业技能非常强,懂的知识很全面,因为我是第二次剖宫产,身体虚弱还是熊猫血型,小阮针对我的情况每天给我安排科学又有营
期刊
雇主推荐  记得那时我家宝宝刚刚出生七八天,因为产前一直打算月子里让家人照顾我,所以没有请月嫂,但是出院几天后,奶量一直不够,并且发现开始堵奶。每天都胀痛不己,家人绞尽脑汁想遍了所有下奶通奶的办法都没用,而且由于家人对于我和宝宝的照顾并不理想,最后老公毅然决然决定请月嫂。  由于当时的情况紧急且之前3·15的曝光,怕请到的月嫂没有经验,所以对于请月嫂老公也是非常谨慎的,最后老公在和发小的一次闲聊中
期刊
雇主推荐  十多年前,岳母帮我们从劳务市场领回了保姆杨海丽。从此,她照顾了我女儿三年多的时间,一直到孩子幼儿园毕业。在我们请过的七八个保姆中,小杨是用得最长的,也是最好的。小杨勤恳节俭,真诚大方,好学上进,以至于多年以后,我们一家和她的一家都成了朋友。我身边的朋友同学家里需要用人的时候,总是第一时间找我打听小杨的档期。  在三年多的时间里,小杨其实从来没有只照顾孩子,我们和父母住的时候,她只要有空
期刊
产生背景  出生缺陷是指婴儿出生前发生的身体结构、功能或代谢异常,这些缺陷是由环境因素、遗传因素及两者交互作用所导致的,是导致早期流产、死胎、婴幼儿死亡和先天残疾的主要原因。出生缺陷病种多,病因复杂,目前已知的出生缺陷超过8 000种,基因突变等遗传因素和环境因素均可导致出生缺陷发生。据估算,我国出生缺陷总发生率约为5.6%。出生缺陷严重影响儿童的生存和生活质量,给患儿及其家属带来巨大的痛苦和经济
期刊
雇主推荐  2015年10月,去我爱我妻面试月嫂,邓双燕是我一眼认定的,我一直认为相由心生这句话很有道理,邓姐为人和善,脸色白里透红,一看便觉得是位心善的姐姐。她非常注重礼节,落座间我打量了一下她,虽然是刚刚出户,但是她收拾得十分得体,没有丝毫的凌乱。简单了解之后,觉得她说话干脆利落,不拖泥带水,对月嫂的工作也熟稔在心,直接就敲定了人选,事实证明,她确实很有经验,对工作也十分负责,是一位非常称职的
期刊
家政服务工作人员(以下简称家政工)在提供家政服务的过程中遭受意外伤害的案例并不少见,由此引发的赔偿争议也常常被媒体报道。那么,家政工在工作过程中遭受意外伤害等侵权损害,谁应该承担赔偿责任呢?这就不得不从家政服务用工模式说起。因为不同的用工模式,会涉及不同的法律主体和不同的法律责任。  根据现行家政服务行业的特点,家政服务用工模式主要分为两种:一种模式是家庭雇主与家政工签订服务合同,由家庭雇主直接聘
期刊
近日,首届中国家庭服务业兰心奖颁奖典礼在北京举行。作为社会公益项目,兰心奖不收取评奖费,对获奖者也提出了更为严格的要求:在家庭服务一线工作不低于两年,具有良好的服务心态、杰出的服务意识和服务技术,获得雇主持续性好评。  兰心奖评审活动坚持公平、公正原则。评审委员会由行业专家、媒体人士、优秀雇主组成,包括来自西班牙、德国、英国等国际专家。评奖委员会会对每个推荐人和被推荐人进行背景调查和访谈。每名经过
期刊
雇主推荐  我的预产期是11月7日,在我预产期的前4天劉运凤受永州漂亮妈妈邀请去公益课演讲,她电话询问了我的情况后并征得我的同意买了高铁票。我11月3日晚上11点多突然见红了,我马上电话告诉刘姐情况,刘姐二话没说就把高铁票退了,怕宝宝出生后我这个新生妈妈措手不及,她的这一举动让我很感动,我觉得刘姐是一个责任心很强的月嫂,把客户放在第一位。后来我选择了剖宫产,刘姐从我被推出手术室的那一刻开始就忙进忙
期刊
专家推荐  如果说每个宝宝都是天使,那么李善萍阿姨一定是天使的守护者。作为妈妈我非常感激善萍阿姨,看到健康活泼的宝宝我们全家都觉得应该归功于善萍阿姨对宝宝无私的照顾与爱。  2017年1月22日,怀孕32周的我不幸破水住院保胎,由于宝宝胎心极差,不得不做了紧急剖宫产手术,宝宝出生时仅有1.6公斤,轻度窒息,在医院NICU住院23天才与我们相见。我和宝爸在宝宝出院的前一天和善萍阿姨商量,让她第二天一
期刊