美特系列软件产品以“客户高度满意”为设计宗旨，在产品的各个方面都体现了对客户需求的尊重。因此，大到业务对象本身，小到字段内容、展现形式，MetaCRM都针对客户的需要和习惯进行了调整，保证客户可以方便高效地实现其应用目标。
　　
　　产品介绍
　　
　　MetaCRM5采用了J2EE体系架构，其基本业务功能是由一系列组件和业务对象来提供的。这些组件对系统的松耦合、系统开发一致性都起着至关重要的作用。这种良好的基于组件的设计，保证了系统的灵活性，体现了系统可配置、易集成、好扩展的优良特点。
　　该产品包括客户管理、市场营销管理、销售管理、售后服务管理、财务管理、库存管理等相关模块，可以全面管理客户的业务，满足企业各部门的应用，为客户提供更多的价值。
　　系统提供了登录、角色、部门、人员、操作、状态、字段等多维度的权限管理功能，充分保证了系统数据的安全。系统的回收站功能，使得无论是因操作失误而引起的数据被删除，还是恶意地删除数据，都可以恢复。“数据变更历史”这一功能可以记录关键字段的所有变更历史，任何被篡改的数据都可以恢复，确保了关键数据的安全。
　　另外，系统提供了直观的图形化分析界面，使分析结果一目了然，为管理决策提供了实时的数据支持；在枚举字段上提供了图形化展示，清晰地表达了业务状态；可以用条形图直观地展示数值大小、百分比、进度情况；图形化分析界面直观的分析结果，为企业管理决策提供全面的数据支持。
　　不同行业、不同客户的CRM管理需求有着很大的差异，利用完全相同的标准版本无法满足客户的个性化应用要求。但把所有的企业划分成几种类型也显得过于粗糙，MetaCRM利用将CRM平台化的思路，为客户提供了一整套CRM实现平台，使每一个客户都可以在标准应用的基础上，增加或修改基于自己业务的模块，从而使得实现个性化的CRM成为可能。
　　6年专注中国CRM，MetaCRM凝聚了数百家大中型企业的应用经验，沉淀了数千家客户的需求。从技术和应用上彻底解决了CRM软件的实现和交付瓶颈。
　　
　　产品特色
　　
　　跨平台的系统架构，使系统有着良好的可伸缩性，使系统可以适应从电信级海量数据处理的应用，到中小企业日常业务管理的多级别的应用要求。这种跨平台的系统架构，使不同行业、不同业务类型、不同IT架构的企业，都可以从MetaCRM系统中获益，而不必重新搭建系统结构，保护原有的IT投资。
　　以CRM为核心的完整应用，包括：客户管理、市场营销管理、销售过程管理、订单及执行管理、库存与采购管理、售后服务管理、业务批量处理和工作协同管理和分析决策支持。
　　MetaCRM通过支持业务对象的自定义来管理客户独特的业务数据，通过逻辑自定义来支持客户特定的业务运算逻辑，从而全面满足企业的个性化应用。
　　MetaCRM内嵌的工作流引擎，可以全面完成客户所有业务流程管理。提供业务工作流的配置功能，能够完成数据在相关负责人之间的流转，大大提高了业务的协同度、业务效率与企业竞争力。而七级权限控制（登录、角色、部门、人员、操作、字段、状态）功能，则全面满足企业数据安全和工作协同。
　　
　　用户应用体会
　　
　　“MetaCRM 随时可以提供决策需要的数据，提高了决策的效率与准确性！”
　　——北京脐带血造血干细胞库 邓总
　　“MetaCRM的灵活性和高性能是我体会最深的，我用MetaCRM平台顺利交付了一个省级的电信项目，客户很满意。”
　　——北京中电达通通信科技有限公司技术总监 刘总