【摘 要】
：
基于顾客价值的视角,以广东省51家上市现代服务企业为调查样本,通过对现代服务企业动态竞争力构成要素的相互关系及其对企业绩效影响的实证分析发现,现代服务企业动态竞争力
论文部分内容阅读
基于顾客价值的视角,以广东省51家上市现代服务企业为调查样本,通过对现代服务企业动态竞争力构成要素的相互关系及其对企业绩效影响的实证分析发现,现代服务企业动态竞争力与顾客价值创新过程交缠融合,顾客价值市场识别能力、资源配置与整合能力以及产品创新能力是现代服务企业动态竞争力的主要构成要素,并呈现"链式"传导性影响;产品创新能力最直接影响现代服务企业绩效;市场认知是现代服务企业动态竞争力的启动引擎;组织配置是现代服务企业动态竞争力的内部保障;顾客需求满足是现代服务企业动态竞争力的核心因素。
其他文献
自古以来,谢赫"六法"一直被当作中国画论思想史上的金科玉律,备受尊崇。其实,细究起来,六法并没有什么"法",除"气韵生动"与"骨法用笔"等其他五法在逻辑上不统一外,六法实则还
《诗经》是一部具有多种实用功能的乐歌,其艺术成就不是依赖以述说为主要形式的诗,而是依赖以歌唱为主要形式的歌来实现的。因为《风》、《雅》、《颂》是三种不同种类的乐歌
旅游业在郴州市的国民经济和产业结构中占有重要的地位。近年来,郴州旅游业获得了较快的发展,但同时也存在一些问题。文章针对郴州市旅游业发展现状,对本市旅游业的可持续发
体会、契合、内化演讲语言节奏,能达到有效感知、运用和提升演讲节奏的目的。演讲者对其处理,必须优选具有指导性和操作性的途径,措施和方法。
在市场经济条件下，市场营销活动是企业管理活动的主要组成部分，它的好坏决定了一个企业总体效益的高低，决定了一个企业现在和将来的发展。在现代市场营销观念指导下，企业应致力于
互联网是一把双刃剑,给我们带来极大便利的同时也带来许多社会问题。网络暴力就是其中之一。文章分析了近年了频繁出现的网络暴力事件的特征、危害和形成原因,并对如何规避提
目前,食品工业逐渐发展成为国民经济的重要支柱产业。本文以提高烹饪自动化水平为目标设计一种全自动炒菜机,能够实现自动炒菜和远程控制炒菜,模拟名厨制作出美味可口的菜肴
目前,我国劳务派遣用工与国外相比已经处于超常发展的状态,这也说明,现行立法存在着"规制失灵"问题。为确保劳务派遣行业健康发展,应认真落实劳务派遣的"三性"原则、同工同酬
本文应用大量数据,通过对产业结构变动度、产业结构偏离度、比较劳动生产率、区位商等指标的定量分析,结合青海省产业发展的现状和特点,以期找出青海产业结构发展的弊病所在,
中国英语是客观存在的事实,是英语在国际化过程中与中国特有语言文化接触融合的结果。文章从汉语词汇、语法、文化等方面分析了中国英语对英语的影响,并对中国英语的前景进行