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号百业务是中国电信在业务转型发展阶段提出的综合信息服务的重要组成部分,如何进一步发展号百业务是目前面临的问题之一。本文介绍了网络号百与语音号百的业务融合,并结合电信重组后的新特点,分析如何利用全业务运营特性来深度挖掘用户价值,利用精确营销的方式延伸号百业务的价值链,巩固电信在搜索领域的竞争优势。