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民意诉求办理关系群众切身利益,诉求办理工作的质量直接影响沈阳住房公积金管理中心在百姓心中的形象。沈阳住房公积金管理中心（以下简称“中心”）构建了中心领导督办、客服处转办、管理部（分中心）承办、客服代表专办的民意诉求工作体系,用扎扎实实的工作解决群众在民心网的诉求。2017年5月,中心先后收到两名职工反映同一单位拖欠职工公积金已经一年半,