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建设卓越的医院文化,是现代医院赖以生存和发展的动力。医院的工作项目繁多,归结到一点,就是为病人服务。就这个意义上讲,医院文化实质上是以病人为中心的服务文化。而建设医院服务文化,必须大力加强思想政治工作。文章提出医院服务文化大体上包括意态文化和物态文化,并就此问题结合医院实际工作进行讨论。