基于知识管理的客户知识获取研究

来源 :知识经济 | 被引量 : 0次 | 上传用户:chshlu
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
客户知识管理是将客户知识作为企业的核心资产,从而创造和维持企业的核心竞争力,对客户知识的管理主要是研究客户知识的获取、共享及创新等。而客户知识的获取则是客户知识管理的开端,本文从客户知识获取的角度探讨了企业应该获取哪些客户知识并如何获取这些客户知识。
其他文献
如何预测并降低煤粉燃烧产生的氮氧化物排放量是治理大气污染问题的技术难点,当前存在的困难是燃烧场中各种操作条件的微小改动都会对NO_x的排放监测造成干扰。为了能够准确
胶体镍作为一种新型催化剂,在催化活性和选择性方面有着许多独特之处。本文采用化学还原法制备了胶体镍催化剂,并对其催化性能进行了考察。首先,详细研究了胶体镍的制备条件,
西部欠发达地区县域农村企业、农户贷款难是我国经济生活中面临的突出问题。2006年底,银监会发布调整放宽农村地区银行业金融机构准入政策,为解决县域农村贷款难问题提供了新
结合中国各地的阿育王式佛塔,探讨了这种单层、圆形覆钵顶、顶上四角通常有山花蕉叶造型的佛塔,并将其细分为舍利塔、阿育王塔、丧葬塔、纪念塔和瑞现塔。考察了敦煌莫高窟壁
在众多可利用的能源种类中,水能是一种非常重要的能源存在形式。我国的水资源分布相对丰富,目前主要以发电和水轮泵提水等手段进行开发,取得了显著的经济和社会效益。但这些方法
坐标系的选择是所有测量工作的基础,关系着项目施工的整体质量,因此必须分析测区各位置的投影变形,以使建立的坐标系能够满足规范要求的变形精度。文章结合湖北省荆门市某一
水体富营养化所引起的蓝藻水华对自然环境及人类社会产生诸多不良影响,通过控制并降低水体中营养物质的浓度相对于其他措施更能有效地降低蓝藻水华的发生程度。在此以金属营
<正>党的十八届三中全会提出并论述了建设国家治理体系与治理能力现代化的重要性,而且十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》也强调,建设好中
用微波辐射加热代替传统的加热方式应用于酶催化反应,即微波辐射—酶耦合催化(MIECC,microwave irradiation-enzyme coupling catalysis),会产生单独应用两者时不能观察到的
栝楼(Trichosanthes kirilowii Maxim)是葫芦科栝楼属的一种多年生缠绕性藤本植物,是我国传统中药材。本研究调查了12份中国栝楼材料的性状特征,通过细胞染色压片确定了材料的