【摘 要】
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2015年5月,张宁正式成为鞍山市12345(8890)政务服务便民热线受理部的一名话务员,负责热线的日常接听工作。一转眼,5年多的时间过去了,从2015年12345平台划并为8890平台,又在2
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2015年5月,张宁正式成为鞍山市12345(8890)政务服务便民热线受理部的一名话务员,负责热线的日常接听工作。一转眼,5年多的时间过去了,从2015年12345平台划并为8890平台,又在2021年正式更名为12345(8890)平台,平台的每一次变更,都让张宁更加认识到了话务工作的重要和意义。
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