电梯里，一个4岁大的孩子，两只小手抱着一瓶饮料，小心翼翼地把嘴凑到瓶口，谁知瓶口一斜，饮料流到了衣服上。妈妈看见了，马上双目圆睁，柳眉竖起，当着众人的面大声斥责道：“你怎么这么笨，连喝水都不会，长大还能干什么？”孩子光顾着怯生生地看着妈妈，一不留意瓶子又一歪，又撒了些饮料到身上，妈妈一把夺过瓶子：“怎么生了你这个笨蛋，越说越撒，真气死我了……”
　　这一幕你是不是时不时可以看到？科学家斯蒂文·格伦小时候也犯过类似的错误，不过他的妈妈处理的方式却截然不同：
　　那是格伦两岁时，一次他从冰箱里拿出一瓶牛奶，谁知瓶子掉在地上，牛奶全洒了！妈妈来到他跟前，没有责备，没有教训，更没有惩罚。相反，她说：“格伦，你做了多棒的垃圾！我还从没有见过这么大的一滩牛奶呢！既然已经这样了，儿子，你愿意在我们打扫前在奶河里玩一会儿吗？”“当然！”格伦高兴地这样做了。玩了十几分钟后，妈妈和蔼地说：“要知道，不管怎样，你把地弄得一团糟，你得打扫干净，我们可以用海绵、拖把或抹布，你喜欢用哪种呢？”小格伦选了海绵，和妈妈一起收拾好地板上的牛奶。
　　干完以后，妈妈又说：“今天我们做了一个失败的尝试，没能让你的小手抓住这个大牛奶瓶子。现在，我们到院子里去，给瓶子装满水，看看你能不能发现怎样抓得住、掉不了！”小格伦很快就发现，只要他两手握紧瓶嘴的那部分，瓶子就不会掉下了。
　　这位科学家在长大后回忆说，也就是在那时他意识到不用去害怕错误。他说，错误只不过是通向未知的大门，而那些未知是科学新知的源泉，即使不能从错误里发现什么，我们也能从中学到一些有价值的东西。
　　事实上，父母眼里的错误，对孩子来说却是一个必然的成长过程。孩子不断“犯错误”的过程，正是其不断改正“错误”、自我完善的过程。假如不给孩子这类机会，他们会变得懒于动手，疏于尝试，习惯依赖父母，而且性格变得自卑敏感、优柔寡断、内向古怪、一意孤行。
　　每一个孩子都会犯错，大多数还一犯再犯。父母需要做的不是大声呵斥去避免、阻吓他们犯错，而是考虑采取以下步骤，将其“犯错误”过程中的不利和消极因素转化为有利的、积极的、合理的因素。
　　
　　保持沉默姿态
　　对于脾气急躁、性格外向的家长，首先要控制住自己的情绪，沉默30秒，或者立即离开现场。如果当时加以训斥，孩子不但体验了错误，还会因斥责而恐惧和畏缩，如同雪上加霜。家长此时的沉默是手段，不是目的，沉默的意义是留出孩子和家长共同思考的时间：“发生了什么？”“应该怎么办？”
　　
　　肯定积极努力
　　我们不得不佩服小格伦的妈妈，她能从消极事件中发现积极的因素。她首先肯定孩子做的事情，而不对结果做出评价，在孩子感兴趣、兴致勃勃的活动中提出下一步要求，孩子自然会照办。
　　
　　适当纠正“错误”
　　和孩子一起分析出“犯错”在什么地方，告诉他下次正确的做法，培养孩子对自己的行为进行监控和反思，孩子会在自我修正的过程中逐渐成熟。
　　
　　启动内在动机
　　孩子内心里一直在不断地努力做好，就算当他弄得最糟的时候也一样。错误和失败也有积极的意义，它是学习的一种必要途径，只要允许你的孩子在亲自品尝、感受人生的酸甜苦辣中长大成熟，相信他将来肯定会更有能力处理他的失误。