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目的了解临床科室对消毒供应室的满意度，促进分散式管理转型集中式管理模式的发展。方法采用自行设计的满意度调查表进行问卷调查。结果转型初期（2005年）满意度为90．6％，转型中期（2006—2007年）满意度为97．3％，转型后期（2008年）满意度为99．1％。结论集中式管理是医院消毒供应室发展的有效管理模式，是无菌物品质量与优质服务的重要保证。