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[摘要]在高校教学管理这项系统工程中，督导工作是建立完善、高效的教学管理体制不可或缺的重要环节。在回顾我国教育督导的历史之后，对教育督导的性质、地位与类型作了阐述；着重探讨了教学督导工作的功能与作用；强调搞好有机结合，把教学督导工作做得更好。
[关键词]教学管理，教学质量，教育教学督导。
[中图分类号]G647.3[文献标识码]A[文章编号]1005-4634(2008)01-0028-04
高等学校教育教学管理中的督导工作，是一种制度，也是学校对教学进行质量管理的一种手段。通俗地说，它就是一种教学管理。由于高校的教学管理是庞大而又复杂的工程，呈现着多学科、多专业、多环节、多层次，因而它的管理也就表现出多元化和复杂化。建立完善、高效的教学管理体制，加强教学督导工作，是提高教学质量的重要保证。一所高校有着成千上万的师生，要开设数千门课程，在这样频繁的教学活动中出现的教学信息量是十分巨大的。由于教学行政管理部门人力等方面原因，在教学信息的收集、反馈等方面常常会遇到不少困难。因为要对全校的教学状态进行比较全面而又完整的了解，难以对教学系统进行有效的调控，教学督导组织由此应运而生。教学管理中的督导工作，作为一个监控体系，就是要强化管理中的监督、指导职能和强化管理中的反馈、参谋职能，经常对教学的各项决策执行情况进行视察、监督、评估和指导，并将信息及时地反馈给决策、执行机构，使得教学信息的收集、流通、反馈以及对教学系统进行必要而及时的调控，从而形成一个闭环系统，切实避免决策的失误和执行中的偏差，使教学督导工作的功能与作用得到充分地发挥，更好地促进高校教学水平的不断提高。
1我国教育（教学）督导的历史回顾
作为教育（教学）的督导工作是教育管理发展的产物，是现代教育管理体系中重要的一环，是国家对教育质量实行监督和指导的一种手段。与一个国家的政治、经济、文化等因素密切联系。我国历史上早就有类似督导的组织。在明朝时中央设提督学道，学道三年一任，任期内必须有两年外出巡视。在清代康熙年间称为提督学政。我国近现代教育督导的观念和制度的形成与演化，是在封建的教育制度、教育思想和行政管理制度的基础上，部分地学习、吸收资本主义教育制度，包括资本主义教育行政管理制度和督导制度的结果。其中，又主要是学习与吸收了当时日本的教育督导观念和教育督导制度。1905年，清政府成立“学部”，1906年学部设“视学官”，1909年学部拟订了《视学官章程》，这是我国最早的近代教育督导制度[1]。中国近代教育督导虽然产生，但并未得到真正推行。
1911年辛亥革命后，中华民国政府改“学部”为“教育部”，教育部设“视学处”。1931年教育部公布《教育部督学规程》，同年还公布了《省市督学规程》，不少省也自拟了省、县两级的《督学规程》、《服务细则》、《中小学视导标准》、《视导要项》等。全国从教育部到省教育厅、县教育局较系统地建立了督导机构，配备了人员。至此，已经形成了比较完整的督导制度。尽管教育督导制度和督导工作也还存在不少缺点，但已表明，中国的近代教育督导制度已经形成，并有了很大发展。
新中国成立后，教育督导开始称“视导”，一直到1986年。新中国的教育督导，从20世纪50年代的重视，到1958年后的破坏，再到1986年后开始新的发展，经过很多的是非曲折。1986年经国务院批准，国家教委设立了督导司，1988年国家教委颁发了《关于建立教育督导机构问题的通知》，各级政府都建立了相应的教育督导机构。1991年4月，国家教委公布《教育督导暂行规定》，标志着社会主义中国的现代教育督导进入了一个新的历史发展阶段。全国29个省、自治区、直辖市都已建立了督导机构，截至1993年底，97.2%的地（市）、89.9%的县（区）正式建立了督导机构，国家、省、地、县四级教育督导机构已基本形成网络。同时全国已初步建立起一支有1.75万人专、兼结合的督学队伍[2]。教育（教学）督导工作促进了教育行政职能的转变，促进了教学质量的提高，在贯彻落实《义务教育法》、《中国教育改革和发展纲要》等政策和法规的活动中，发挥了很好的执法监督作用，推动了教育事业的健康发展和教学水平的不断提高。
2教育（教学）督导的性质、地位与类型
由国家和各级政府部门设立的教育督导和各学校自已组织的教学督导两者的性质是不同的。政府部门的督导是一种政府行为，这一组织是代表政府对教育部门进行全面的指导、监督与评价。督导工作中所获得的信息将作为政府决策以及对学校发展及资金投入等的重要依据。这类督导组织有较大的行政权力，督导的意见有较大的权威性。
另一类督导组织由学校自己组织，其性质、任务和赋予的权力，与政府的督导组织有所不同，所处地位也不一样。学校的教学督导组是在校（院）长领导下，在校（院）长授权下的一个参谋咨询机构、信息反馈机构、教学的指导机构、检查督促机构、鉴定评价机构。一般来说，督导组不具有行政职能，不直接参与行政管理，督导组不参与教学系统的调控，也不参与学校的决策。督导组的成员，大都由退休以及部分在职的资深教授组成。他们各自在学术上的某一领域里都有较深的造诣，因此在学校里有较高的威信，这就使教学督导组集体的意见具有一定权威性，能够引起学校的高度重视[3]。正因为督导组在学校中的特殊地位，督导组自身建设，每个成员都做到自律、自重，就显得非常之重要。唯有如此，才能真正保持这一组织的权威性。
教育督导因目的、要求、对象等不同，可以区分不同的类型。按目的分：有总结性督导、调研性督导、检查性督导等。按对象分：有督政（重在对下级政府和教育行政部门的督导）和督学（重在对幼儿园、普通中小学、职业技术学校等各级各类学校的督导）。按范围分：有宏观督导（对一个地区的督导，主要在“督政”）、微观督导（对一所学校的督导，现在一般称“督学”）、分区（或分片）和驻区（或驻乡）督导（督导人员分工负责对某一地区或某一片的督导）。按内容分：有全面督导、专题督导（包括分学科督导）和特殊督导（临时性督导任务）。按时间分：有巡视式督导（时间短）、蹲点式督导（时间长，较深入）、跟踪式督导（不只一次，前后连贯）、定时式督导（如阶段性定时督导，或规定每学期甚至每月、每周的督导日期）、不定时式督导（不定时间的经常性、突然性督导）等。按人员分：有专职督导（督导人员独立一人负责的督导）、集体督导（几人以上集体参加的督导）、联合督导（有外单位参加的集体督导）。
总之，教育（教学）督导类型由于不同层次、地区和各级各类学校的条件类型和习惯的区别，以及由于每次督导工作的目的、任务、要求的不同，不可强求统一的模式，而应是多种多样的类型。
3教育（教学）督导的功能与作用
教育行政职能含有职责任务和功能两个基本内容。教育督导主要揭示教育行政的功能，这是它固有的功用和效能。其反馈性、导向性、促进性、鉴定性功能与桥梁、参谋、激励、评价作用都是显而易见的。
1）反馈性功能与桥梁作用。教学督导成员把输出信息的执行情况收集回来，与原来教学管理决策系统制定的目标或计划要求进行比较，对信息的再输出发生影响，起反馈的作用。教学信息的反馈渠道很多，教学督导组反馈信息的特点是及时、可靠、量大[2]。通过信息的往返循环，不断提高领导和教务部门的管理水平。2003年11月，浙江师范大学教学督查委员会会同各学院教学督查组与教务员，对全校教师教风状况作较为全面的调查研究。调研活动共分三个方面进行：一是问卷调查，共列11类选择题和5道问答题，12个学院共收回问卷2660份；二是召开座谈会、进行个别访谈；三是听课、查阅资料（如作业等）。调研组对整个调查过程反映出来的共性问题作了专题的深化分析研究，把值得注意的如学生对教学内容的满意度普遍偏低、认为目前教学内容空泛、陈旧及教师教学中存在教材之外的旁科和目无新知等问题，及时反馈给分管教学的校、院长及相关部门，引起了学校和各有关学院的高度重视，不少教师在听取反馈意见后，在教学方法或教学态度上都有了较大的改进，充分显示了教学督导反馈性功能与桥梁纽带作用。此举还为学校迎接国家教育部对本科教学水平评估打下很好的基础；
2）导向性功能与参谋作用。提前发现教学工作中的问题和潜在的苗头，弄清原因，采取措施，预防在实现教育教学目标过程中出现大的问题和偏差，及时有效地克服教学工作中的缺陷，排除缺陷产生的因素，纠正错误的倾向，设法弥补缺陷所造成的后果至关重要[3]。高校扩招后，一大批青年教师走上讲台，加强对他们的培养迫在眉睫。青年教师由于缺乏教学经验，教学信息量少，在课堂上往往会出现诸如板书零乱、照本宣科、语言平淡、缺少激情等问题。督导组对他们的帮助和指导是十分必要的。督导组听课后，多数任课教师都会主动征求意见，督导组成员真诚地指出他们在教学上存在的不足，并提出一些建设性的意见[4]。实践证明这种现场指导对于提高青年教师的教学水平是十分有效的。有些青年教师就是在督导组的帮助与督促下，不长时间，在教学上就有了长足的进步。有些教师在教学上存在这样那样的问题，学生意见不少，教师本人也相当苦恼，遇到这种情况，督导组轮流进行听课，然后将意见和建议提供给教师，既出谋划策，又在方法上给予指导，实实在在地帮助和促进这些教师教学水平的提高；
3）促进性功能与激励作用。国家政府教育行政部门的各种方针、政策、法规、要求和任务、教学规划、学科建设、专业设置及课程实施等等，是否在一所高校里得到认真及时的贯彻落实，不能随心所欲，听之任之。通过教育督导的监查和督促，可以促进上述要求的落实，以加强各级政府和教育行政部门的宏观监控。教育教学督导不能只是了解情况，提供信息反馈，更主要地在于具有促进的作用，能推动教育教学工作的健康发展。如督导组的听课和检查实验课是完全随机的，而且检查的面甚为广泛。如果教师存在侥幸心理，备课不认真不充分，自然会在讲课中反映出来，教师们都有自尊心和进取心，谁都不愿意在督导组听课时出丑，督导组的存在无形之中对教师和学生起到一定的督促作用。何况督导组在听课时不仅仅是发现问题，而且十分注意发现教学效果、教学态度俱佳的教师，并将这种信息及时反馈给有关部门。这种发现和利用各方面的潜力，对调动各种积极因素，进一步修正教学计划和充实改进教学工作，提高教学质量，起着完善的作用[5]。有的高校为了鼓励青年教师，每年都要以督导组名义提出一批优秀青年教师的名单，建议校、院部进行表彰，有力地促进了青年教师教学水平的提高，成了广大青年教师在教学工作中奋发努力、不断进取的动力；
4）鉴定性功能与评价作用。我国现代教育（教学）督导发展的一个重要特点是与现代教育评价的结合。评价本身是教育（教学）督导的一个重要职能，是现代教育督导的基本手段。现代教育评价与教育督导的结合，使教育督导更加科学化、民主化，改善和提高了教育（教学）督导的效果。通过督导，采用科学的评价方法，证实和评价所取得的结果，再确定与原计划或规定标准的距离或差错，以发扬成绩，纠正错误，起到鉴定的作用[6]。当今，众多的高校对教师的职务聘任都采用了教学工作“一票否决”的做法。因此，对教师教学工作的评价是一个十分敏感、错综复杂也是相当困难的问题。督导组参与对教师的评价，其优点则十分明显：其一，督导组成员非现职领导，相对地比较超脱，对教师的评价更趋客观、公正；其二，督导组听课和听取的学生意见比较广泛，对教师了解比较全面；其三，督导组成员都是颇有经验的专家教授，原本在教师中有较高的威信，对教师的评价比较准确，不太容易引起争议。实践证明，在聘任教师时，将督导组的评价作为对教师教学工作评价的一个重要依据是比较可行的做法。
4抓好有机结合把教学督导工作做得更好
教学督导工作是全面的教学质量监督，其监督的对象应当是影响教学质量的诸如教学目标、教学计划、教学管理、教师、学生和教学条件等众多因素。只有抓好相互之间的有机结合，才能有效控制整个督导过程，使其作用充分发挥出来。
一是坚持定性与定量相结合。定性定量相结合，以定性的描述为主的评估结论，更能贴近教学工作实际，对师生的教与学也更具鉴定、约束、激励和促进作用；
二是做到形成性评估与终结性评估相结合。程序决定效率。在很大程度上教学督查的有效性决定督查程序设计的科学性。形成性评估和终结性评估，是对事物形成过程和形成结果的评估，二者的有机结合能使评估的结果更趋于准确，也更易为院（系）与广大师生所接受；
三是开展普遍调查与随机抽样相结合。督导工作要把普遍调查与随机抽样结合起来，以随机抽样为主。比如评估某院（系）、某专业课程的教师、教研室时，由于涉及的人员不太多，便于组织，可进行全面的问卷调查。在涉及学生的评估上，在顾及年级、班级具有普遍性的同时，则采取随机抽样、个案访谈为主的方法。无论是常规性督查、专题材性督查还是评估性督查应做到：督查前精心设计，督查中规范操作，督查后要综合分析，明确交代，做到有设想、有过程、有结果[7]；
四是做到“督学”与“督政”相结合。通过“督学”进一步规范学校的办学行为，通过“督政”来规范教学部门的教管工作行为。要始终坚持以督学为主，间接督政。这种督导办法，既可以取得督学效果，又使学校行政更加重视教学工作。为达此目的，督导组的成员不仅应该有全新的教学改革理念、教学管理理念、教学质量理念、千方百计提高教学督查工作层次和作用；同时还应建立自评制度，将自我评估与目标管理相结合，与贯彻督导这个岗位的责任相结合，构建一个以督导评估内容为主的学校自我调控、自我约束的管理运行机制，持之以恒地开展好督导工作；
五是把握统一标准与分类要求相结合。在对学校本科教学进行督导评估时，既遵循积极推进、坚持标准、注重质量的指导思想，又体现国家教育发展的基本要求，坚持统一标准与分类要求相结合。督查中提出的建议意见应考虑可行性价值、现实性意义，为学校正确决策、教学顺利运行提供有益建议，为促进全校范围内良好教风、学风的形成提供建设性意见[7]。既要让大部分学生通过自己的主观努力“跳一跳，成学业”，又要有部分高起点、高标准的示范院（系）专业、课程及高材生作典型导向。做到拨亮一盏灯，带动一大片；
六是坚持领导评估与群众评估相结合。教师与学生都是学校管理的主体，只有让他们参与学校的管理工作，才能增强他们的责任感和积极性，才能发挥其主动精神和创造才能。督导工作也是如此。学生学习质量主要表现为学生能力和成就水平，是学生在教师的指导下，通过学习活动获得的成果。因此，督导工作要把学校领导自评的情况，在教师与学生中对口调查、核实。使评估结果从群众中来，到群众中去，始终保证评估的客观、公正、准确，切实调动师生教与学的积极性。
高校本科教学水平督导评估，重在实施，重在推进。所以督导中的评估验收应该主动推动实施工作的深化。每次评估之前，应花大量的时间，用评估指标中的具体要求来指导院（系）达到标准。评估中，不仅作出评估结论，更注重指出改进完善的地方。评估后，又选择有一定典型意义的示范院（系）作为推广的样板，使评估总结的经验在全校铺开。真正促进和提高学校的育人质量，促成良好学风的形成，全面提升学生的综合素质和水平。
参考文献
1刘问岫,张复荃.现代教育督导教程[M].北京:北京师大出版社,1991.
2萧宗六,贺乐凡.中国教育行政学[M].北京:人民教育出版社,1998.
3陈嘉鹏.高校教学督导的地位与作用[J].中国电力教育,2003,(3,4).
4翟振东,冯振宇.加强教学管理 提高教学质量[J].陕西师范大学学报（社科版）,2002,(6).
5姜秀敏.论信息时代的高校行政管理[J].教育科学,2005,(2).
6 周瑞技.21世纪高校教育管理的特点和策略[J].辽宁师范大学学报（社科版）,2003,(2).
7 张世欧.关于健全教学督查机制的思考[J].高师教育,2005,(2).
[关键词]教学管理，教学质量，教育教学督导。
[中图分类号]G647.3[文献标识码]A[文章编号]1005-4634(2008)01-0028-04
高等学校教育教学管理中的督导工作，是一种制度，也是学校对教学进行质量管理的一种手段。通俗地说，它就是一种教学管理。由于高校的教学管理是庞大而又复杂的工程，呈现着多学科、多专业、多环节、多层次，因而它的管理也就表现出多元化和复杂化。建立完善、高效的教学管理体制，加强教学督导工作，是提高教学质量的重要保证。一所高校有着成千上万的师生，要开设数千门课程，在这样频繁的教学活动中出现的教学信息量是十分巨大的。由于教学行政管理部门人力等方面原因，在教学信息的收集、反馈等方面常常会遇到不少困难。因为要对全校的教学状态进行比较全面而又完整的了解，难以对教学系统进行有效的调控，教学督导组织由此应运而生。教学管理中的督导工作，作为一个监控体系，就是要强化管理中的监督、指导职能和强化管理中的反馈、参谋职能，经常对教学的各项决策执行情况进行视察、监督、评估和指导，并将信息及时地反馈给决策、执行机构，使得教学信息的收集、流通、反馈以及对教学系统进行必要而及时的调控，从而形成一个闭环系统，切实避免决策的失误和执行中的偏差，使教学督导工作的功能与作用得到充分地发挥，更好地促进高校教学水平的不断提高。
1我国教育（教学）督导的历史回顾
作为教育（教学）的督导工作是教育管理发展的产物，是现代教育管理体系中重要的一环，是国家对教育质量实行监督和指导的一种手段。与一个国家的政治、经济、文化等因素密切联系。我国历史上早就有类似督导的组织。在明朝时中央设提督学道，学道三年一任，任期内必须有两年外出巡视。在清代康熙年间称为提督学政。我国近现代教育督导的观念和制度的形成与演化，是在封建的教育制度、教育思想和行政管理制度的基础上，部分地学习、吸收资本主义教育制度，包括资本主义教育行政管理制度和督导制度的结果。其中，又主要是学习与吸收了当时日本的教育督导观念和教育督导制度。1905年，清政府成立“学部”，1906年学部设“视学官”，1909年学部拟订了《视学官章程》，这是我国最早的近代教育督导制度[1]。中国近代教育督导虽然产生，但并未得到真正推行。
1911年辛亥革命后，中华民国政府改“学部”为“教育部”，教育部设“视学处”。1931年教育部公布《教育部督学规程》，同年还公布了《省市督学规程》，不少省也自拟了省、县两级的《督学规程》、《服务细则》、《中小学视导标准》、《视导要项》等。全国从教育部到省教育厅、县教育局较系统地建立了督导机构，配备了人员。至此，已经形成了比较完整的督导制度。尽管教育督导制度和督导工作也还存在不少缺点，但已表明，中国的近代教育督导制度已经形成，并有了很大发展。
新中国成立后，教育督导开始称“视导”，一直到1986年。新中国的教育督导，从20世纪50年代的重视，到1958年后的破坏，再到1986年后开始新的发展，经过很多的是非曲折。1986年经国务院批准，国家教委设立了督导司，1988年国家教委颁发了《关于建立教育督导机构问题的通知》，各级政府都建立了相应的教育督导机构。1991年4月，国家教委公布《教育督导暂行规定》，标志着社会主义中国的现代教育督导进入了一个新的历史发展阶段。全国29个省、自治区、直辖市都已建立了督导机构，截至1993年底，97.2%的地（市）、89.9%的县（区）正式建立了督导机构，国家、省、地、县四级教育督导机构已基本形成网络。同时全国已初步建立起一支有1.75万人专、兼结合的督学队伍[2]。教育（教学）督导工作促进了教育行政职能的转变，促进了教学质量的提高，在贯彻落实《义务教育法》、《中国教育改革和发展纲要》等政策和法规的活动中，发挥了很好的执法监督作用，推动了教育事业的健康发展和教学水平的不断提高。
2教育（教学）督导的性质、地位与类型
由国家和各级政府部门设立的教育督导和各学校自已组织的教学督导两者的性质是不同的。政府部门的督导是一种政府行为，这一组织是代表政府对教育部门进行全面的指导、监督与评价。督导工作中所获得的信息将作为政府决策以及对学校发展及资金投入等的重要依据。这类督导组织有较大的行政权力，督导的意见有较大的权威性。
另一类督导组织由学校自己组织，其性质、任务和赋予的权力，与政府的督导组织有所不同，所处地位也不一样。学校的教学督导组是在校（院）长领导下，在校（院）长授权下的一个参谋咨询机构、信息反馈机构、教学的指导机构、检查督促机构、鉴定评价机构。一般来说，督导组不具有行政职能，不直接参与行政管理，督导组不参与教学系统的调控，也不参与学校的决策。督导组的成员，大都由退休以及部分在职的资深教授组成。他们各自在学术上的某一领域里都有较深的造诣，因此在学校里有较高的威信，这就使教学督导组集体的意见具有一定权威性，能够引起学校的高度重视[3]。正因为督导组在学校中的特殊地位，督导组自身建设，每个成员都做到自律、自重，就显得非常之重要。唯有如此，才能真正保持这一组织的权威性。
教育督导因目的、要求、对象等不同，可以区分不同的类型。按目的分：有总结性督导、调研性督导、检查性督导等。按对象分：有督政（重在对下级政府和教育行政部门的督导）和督学（重在对幼儿园、普通中小学、职业技术学校等各级各类学校的督导）。按范围分：有宏观督导（对一个地区的督导，主要在“督政”）、微观督导（对一所学校的督导，现在一般称“督学”）、分区（或分片）和驻区（或驻乡）督导（督导人员分工负责对某一地区或某一片的督导）。按内容分：有全面督导、专题督导（包括分学科督导）和特殊督导（临时性督导任务）。按时间分：有巡视式督导（时间短）、蹲点式督导（时间长，较深入）、跟踪式督导（不只一次，前后连贯）、定时式督导（如阶段性定时督导，或规定每学期甚至每月、每周的督导日期）、不定时式督导（不定时间的经常性、突然性督导）等。按人员分：有专职督导（督导人员独立一人负责的督导）、集体督导（几人以上集体参加的督导）、联合督导（有外单位参加的集体督导）。
总之，教育（教学）督导类型由于不同层次、地区和各级各类学校的条件类型和习惯的区别，以及由于每次督导工作的目的、任务、要求的不同，不可强求统一的模式，而应是多种多样的类型。
3教育（教学）督导的功能与作用
教育行政职能含有职责任务和功能两个基本内容。教育督导主要揭示教育行政的功能，这是它固有的功用和效能。其反馈性、导向性、促进性、鉴定性功能与桥梁、参谋、激励、评价作用都是显而易见的。
1）反馈性功能与桥梁作用。教学督导成员把输出信息的执行情况收集回来，与原来教学管理决策系统制定的目标或计划要求进行比较，对信息的再输出发生影响，起反馈的作用。教学信息的反馈渠道很多，教学督导组反馈信息的特点是及时、可靠、量大[2]。通过信息的往返循环，不断提高领导和教务部门的管理水平。2003年11月，浙江师范大学教学督查委员会会同各学院教学督查组与教务员，对全校教师教风状况作较为全面的调查研究。调研活动共分三个方面进行：一是问卷调查，共列11类选择题和5道问答题，12个学院共收回问卷2660份；二是召开座谈会、进行个别访谈；三是听课、查阅资料（如作业等）。调研组对整个调查过程反映出来的共性问题作了专题的深化分析研究，把值得注意的如学生对教学内容的满意度普遍偏低、认为目前教学内容空泛、陈旧及教师教学中存在教材之外的旁科和目无新知等问题，及时反馈给分管教学的校、院长及相关部门，引起了学校和各有关学院的高度重视，不少教师在听取反馈意见后，在教学方法或教学态度上都有了较大的改进，充分显示了教学督导反馈性功能与桥梁纽带作用。此举还为学校迎接国家教育部对本科教学水平评估打下很好的基础；
2）导向性功能与参谋作用。提前发现教学工作中的问题和潜在的苗头，弄清原因，采取措施，预防在实现教育教学目标过程中出现大的问题和偏差，及时有效地克服教学工作中的缺陷，排除缺陷产生的因素，纠正错误的倾向，设法弥补缺陷所造成的后果至关重要[3]。高校扩招后，一大批青年教师走上讲台，加强对他们的培养迫在眉睫。青年教师由于缺乏教学经验，教学信息量少，在课堂上往往会出现诸如板书零乱、照本宣科、语言平淡、缺少激情等问题。督导组对他们的帮助和指导是十分必要的。督导组听课后，多数任课教师都会主动征求意见，督导组成员真诚地指出他们在教学上存在的不足，并提出一些建设性的意见[4]。实践证明这种现场指导对于提高青年教师的教学水平是十分有效的。有些青年教师就是在督导组的帮助与督促下，不长时间，在教学上就有了长足的进步。有些教师在教学上存在这样那样的问题，学生意见不少，教师本人也相当苦恼，遇到这种情况，督导组轮流进行听课，然后将意见和建议提供给教师，既出谋划策，又在方法上给予指导，实实在在地帮助和促进这些教师教学水平的提高；
3）促进性功能与激励作用。国家政府教育行政部门的各种方针、政策、法规、要求和任务、教学规划、学科建设、专业设置及课程实施等等，是否在一所高校里得到认真及时的贯彻落实，不能随心所欲，听之任之。通过教育督导的监查和督促，可以促进上述要求的落实，以加强各级政府和教育行政部门的宏观监控。教育教学督导不能只是了解情况，提供信息反馈，更主要地在于具有促进的作用，能推动教育教学工作的健康发展。如督导组的听课和检查实验课是完全随机的，而且检查的面甚为广泛。如果教师存在侥幸心理，备课不认真不充分，自然会在讲课中反映出来，教师们都有自尊心和进取心，谁都不愿意在督导组听课时出丑，督导组的存在无形之中对教师和学生起到一定的督促作用。何况督导组在听课时不仅仅是发现问题，而且十分注意发现教学效果、教学态度俱佳的教师，并将这种信息及时反馈给有关部门。这种发现和利用各方面的潜力，对调动各种积极因素，进一步修正教学计划和充实改进教学工作，提高教学质量，起着完善的作用[5]。有的高校为了鼓励青年教师，每年都要以督导组名义提出一批优秀青年教师的名单，建议校、院部进行表彰，有力地促进了青年教师教学水平的提高，成了广大青年教师在教学工作中奋发努力、不断进取的动力；
4）鉴定性功能与评价作用。我国现代教育（教学）督导发展的一个重要特点是与现代教育评价的结合。评价本身是教育（教学）督导的一个重要职能，是现代教育督导的基本手段。现代教育评价与教育督导的结合，使教育督导更加科学化、民主化，改善和提高了教育（教学）督导的效果。通过督导，采用科学的评价方法，证实和评价所取得的结果，再确定与原计划或规定标准的距离或差错，以发扬成绩，纠正错误，起到鉴定的作用[6]。当今，众多的高校对教师的职务聘任都采用了教学工作“一票否决”的做法。因此，对教师教学工作的评价是一个十分敏感、错综复杂也是相当困难的问题。督导组参与对教师的评价，其优点则十分明显：其一，督导组成员非现职领导，相对地比较超脱，对教师的评价更趋客观、公正；其二，督导组听课和听取的学生意见比较广泛，对教师了解比较全面；其三，督导组成员都是颇有经验的专家教授，原本在教师中有较高的威信，对教师的评价比较准确，不太容易引起争议。实践证明，在聘任教师时，将督导组的评价作为对教师教学工作评价的一个重要依据是比较可行的做法。
4抓好有机结合把教学督导工作做得更好
教学督导工作是全面的教学质量监督，其监督的对象应当是影响教学质量的诸如教学目标、教学计划、教学管理、教师、学生和教学条件等众多因素。只有抓好相互之间的有机结合，才能有效控制整个督导过程，使其作用充分发挥出来。
一是坚持定性与定量相结合。定性定量相结合，以定性的描述为主的评估结论，更能贴近教学工作实际，对师生的教与学也更具鉴定、约束、激励和促进作用；
二是做到形成性评估与终结性评估相结合。程序决定效率。在很大程度上教学督查的有效性决定督查程序设计的科学性。形成性评估和终结性评估，是对事物形成过程和形成结果的评估，二者的有机结合能使评估的结果更趋于准确，也更易为院（系）与广大师生所接受；
三是开展普遍调查与随机抽样相结合。督导工作要把普遍调查与随机抽样结合起来，以随机抽样为主。比如评估某院（系）、某专业课程的教师、教研室时，由于涉及的人员不太多，便于组织，可进行全面的问卷调查。在涉及学生的评估上，在顾及年级、班级具有普遍性的同时，则采取随机抽样、个案访谈为主的方法。无论是常规性督查、专题材性督查还是评估性督查应做到：督查前精心设计，督查中规范操作，督查后要综合分析，明确交代，做到有设想、有过程、有结果[7]；
四是做到“督学”与“督政”相结合。通过“督学”进一步规范学校的办学行为，通过“督政”来规范教学部门的教管工作行为。要始终坚持以督学为主，间接督政。这种督导办法，既可以取得督学效果，又使学校行政更加重视教学工作。为达此目的，督导组的成员不仅应该有全新的教学改革理念、教学管理理念、教学质量理念、千方百计提高教学督查工作层次和作用；同时还应建立自评制度，将自我评估与目标管理相结合，与贯彻督导这个岗位的责任相结合，构建一个以督导评估内容为主的学校自我调控、自我约束的管理运行机制，持之以恒地开展好督导工作；
五是把握统一标准与分类要求相结合。在对学校本科教学进行督导评估时，既遵循积极推进、坚持标准、注重质量的指导思想，又体现国家教育发展的基本要求，坚持统一标准与分类要求相结合。督查中提出的建议意见应考虑可行性价值、现实性意义，为学校正确决策、教学顺利运行提供有益建议，为促进全校范围内良好教风、学风的形成提供建设性意见[7]。既要让大部分学生通过自己的主观努力“跳一跳，成学业”，又要有部分高起点、高标准的示范院（系）专业、课程及高材生作典型导向。做到拨亮一盏灯，带动一大片；
六是坚持领导评估与群众评估相结合。教师与学生都是学校管理的主体，只有让他们参与学校的管理工作，才能增强他们的责任感和积极性，才能发挥其主动精神和创造才能。督导工作也是如此。学生学习质量主要表现为学生能力和成就水平，是学生在教师的指导下，通过学习活动获得的成果。因此，督导工作要把学校领导自评的情况，在教师与学生中对口调查、核实。使评估结果从群众中来，到群众中去，始终保证评估的客观、公正、准确，切实调动师生教与学的积极性。
高校本科教学水平督导评估，重在实施，重在推进。所以督导中的评估验收应该主动推动实施工作的深化。每次评估之前，应花大量的时间，用评估指标中的具体要求来指导院（系）达到标准。评估中，不仅作出评估结论，更注重指出改进完善的地方。评估后，又选择有一定典型意义的示范院（系）作为推广的样板，使评估总结的经验在全校铺开。真正促进和提高学校的育人质量，促成良好学风的形成，全面提升学生的综合素质和水平。
参考文献
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6 周瑞技.21世纪高校教育管理的特点和策略[J].辽宁师范大学学报（社科版）,2003,(2).
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