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个性化服务策略是电子商务发展中一个重要的内容。本文从个性化服务概念出发,从企业开展个性化服务的必然性着手,提出了电子商务环境下个性化服务的策略:大规模产品定制策略、个性化的信息服务策略、个性化的网站设计策略,并对每种个性化服务策略进行了多方位的研究,初步形成个性化服务策略的理论体系。
电子商务环境下个性化服务策略研究
【摘 要】
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个性化服务策略是电子商务发展中一个重要的内容。本文从个性化服务概念出发,从企业开展个性化服务的必然性着手,提出了电子商务环境下个性化服务的策略:大规模产品定制策略
【机 构】
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浙江金融职业学院
【出 处】
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杭州电子科技大学学报(社科版)
【发表日期】
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2008年02期
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