加价是对自己的奖赏

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  上个月,公司派出贸易小组赴澳大利亚推销文具,顺道拜访东帝汶的潜在客户多复莱先生。
  从澳大利亚达尔文乘飞机仅一个半小时就到达东帝汶。我们想在客户的公司附近下榻,出租车司机会说英语,他开车带着我们七弯八拐,很快就找到一家面朝大海、环境僻静的小酒店。
  虽然酒店星级不高,但房間简单实用,干净整洁,还能上网。推开窗,就能看见湛蓝的大海和随风摇曳的椰树。考虑到组长老李岁数大,又是领导,我们准备多订个单间。店主是位面色和蔼的中年人,他想也没想,就说:“既然你们多加一间,就说明很喜欢这儿。前两间按60美元一间算,后面的一间得90美元。”
  对此,我们很不理解,走遍天下,要得多价钱就该优惠啊,最多一样,为啥还要加价呢?想到天色已晚,再去找酒店很麻烦,我们勉强同意,但心生不快。
  和多复莱先生的商务洽谈没有日程表,他好像没把这事放在心上。第二天,我们早早地登门,多复莱在不紧不慢地做早祷告。当我们提出马上洽谈时,他呵呵一笑,说先带我们逛市场,看看文具销售情况,然后游览市容,领略当地的风土人情。
  东帝汶首都帝力面积很小,比中国一个小城市大不了多少,建筑物都不高,散落着一些葡萄牙殖民时期的欧式房屋。所谓专业市场,形同于国内中型批发市场。进货的商贩推着小车来回穿梭,热闹非凡。摊主做生意从容淡定,扎堆聊天,甚至在看斗鸡。
  多复莱先生走进几家熟知的店铺,用德顿语讲了一大通,在小本子上不停地记下什么。他说,这就够了,回办公室就能告诉我们增订的数量,最起码要买一满柜子的货。
  组员潘姐看中了当地的一种特制工艺品,爱不释手,只要四美元。我们也来了兴趣,提出买五个。按惯常思维,价格肯定能再便宜点儿。不料店主却把头摇得像拨浪鼓,第一个是四美元,后面的四个得要六美元一个,理由是,谁让顾客喜欢呢?我们顿时摇头,报以苦笑。
  随多复莱先生返回公司的路上,经过一个广场,有杂耍艺人在表演,不少外国游客驻足观看。杂耍艺人玩了个漂亮的后空翻,问观众好不好看,众人鼓掌,齐声喝彩,每人投了一美元。可杂耍艺人却说,既然喜欢,他接着再翻,不过,下一个则要二美元。观众有的摇头,有的耸肩。杂耍艺人并不在乎,精神抖擞地继续他下一轮的表演。
  一路下来,我们始终对东帝汶人的价值观迷惑不解。多复莱先生解释说,要得越多,则表明你对他们的手艺或服务越欣赏。加价并不是宰客,而是东帝汶人享受被欣赏,对自己的一种“奖赏”。我突然灵机一动:“既然如此,那你这次订货数量增加了,我们是不是把价格再加一点?”多复莱略微想了想,爽快地点头:“可以,加3%吧!”
  不同的文化背景,造就了不同的快乐内涵。这次东帝汶之行,我们算是对这个国家民众的价值观加深了理解。
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