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目前，传统电信运营商面临着向综合信息服务提供商转变的历史性挑战，运营商将提供更加灵活、个性化、差异化的新业务，实施丰富的营销策略，而作为运营企业核心业务支撑系统的计费账务系统也将面临复杂的变化。计费账务系统作为整个运营支撑体系的重要组成部分，新一代计费账务系统是对现有计费账务系统的重新梳理和整合，既要完整承接原有计费系统，保证原有系统的功能和数据平滑迁移和割接到新系统中，又要支撑运营商新的运营模式。